- - Xe tham quan (15, 25, 35, 45 chỗ tùy theo số lượng khách).
- Vé máy bay Hà Nội - Pleiku//Buôn Ma Thuột – Hà Nội đã bao gồm hành lý ký gửi (kích thước theo quy định của Hàng Không)
- Hướng dẫn viên tiếng Việt đón tiễn tại Hà Nội, Hướng dẫn viên phục vụ đoàn tại Buôn Ma Thuột, Pleiku
- Khách sạn: Hệ thống máy nước nóng lạnh, điện thoại, phòng tắm riêng, phòng 2-3 người. Khách sạn có thể thay đổi tùy theo từng ngày.
- Các bữa ăn theo chương trình: 150,000vnđ/người/bữa, một bữa đặc biệt thưởng thức đặc sản địa phương.
- Vé tham quan theo chương trình: Thác Draynur, Biển Hồ, Hồ Dakke, Thác Pa Sỹ, …
- Bảo hiểm du lịch với mức bồi thường cao nhất 120.000.000đ/vụ.
- Nước suối: 01 chai 0,5L/ ngày/ khách.
- Quà tặng: Mũ Vietravel
- Thuế VAT theo quy định - - Phí phòng đơn (dành cho khách đi 1 mình)
- Nước uống (bia rượu trong bữa ăn), điện thoại, giặt ủi, hành lý quá cước theo quy định của hàng không.
- Chi phí cá nhân của khách ngoài chương trình.
- Chi phí dời ngày, đổi chặng, nâng hạng vé máy bay.
- Chi phí vào Khu vui chơi giải trí, Option tour ngoài chương trình.
- Tiền bồi dưỡng cho HDV và Lái xe - - Trẻ em dưới 2 tuổi: Không thu phí dịch vụ, bố mẹ tự lo cho vé và thanh toán các khoản chi phí phát sinh. Thu phí xuất vé máy bay 500.000đ/trẻ
- Trẻ em từ 2 - dưới 5 tuổi: Không thu phí dịch vụ, bố mẹ tự lo cho bé và thanh toán các chi phí phát sinh (đối với các dịch vụ tính phí theo chiều cao…). Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em dưới 5 tuổi, trẻ em thứ 2 sẽ đóng phí theo qui định dành cho độ tuổi từ 5 đến dưới 12 tuổi và phụ thu phòng đơn. Vé máy bay, tàu hỏa, phương tiện vận chuyển công cộng mua vé theo qui định của các đơn vị vận chuyển
- Trẻ em từ 5 - dưới 12 tuổi: 90% giá tour người lớn (không có chế độ giường riêng). Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em từ 5 - dưới 12 tuổi, em thứ hai trở lên phải mua 1 suất giường đơn.
- Trẻ em 12 tuổi trở lên: 100% chi phí như người lớn - - Khi đăng ký đặt cọc 50% số tiền tour
- Số tiền còn lại thanh toán hết trước ngày khởi hành 7-10 ngày (áp dụng tour ngày thường), trước ngày khởi hành 20-25 ngày (áp dụng tour lễ tết) - Tạm thời không có thông tin liên quan
- - Sau khi đóng tiền, nếu Quý khách muốn chuyển/huỷ tour xin vui lòng mang Vé Du Lịch đến văn phòng đăng ký tour để làm thủ tục chuyển/huỷ tour và chịu chi phí theo quy định của Vietravel. Không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/huỷ tour qua điện thoại.
- Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy và chủ nhật - - Hủy tour sau khi đăng ký – phí hủy tour là 10% giá vé du lịch
- Hủy tour trước ngày khởi hành 15 ngày : Phí hủy tour là 50% giá vé du lịch
- Hủy tour trước ngày khởi hành 05 ngày : Phí hủy tour là 70% giá vé du lịch
- Hủy tour trước ngày khởi hành 02 ngày : Phí hủy tour là 100% giá vé du lịch - Hủy tour sau khi đăng ký – phí hủy tour là 10% giá vé du lịch
Hủy tour trước ngày khởi hành 30 ngày: Phí hủy tour là 50% giá vé du lịch
Hủy tour trước ngày khởi hành 20 ngày : Phí hủy tour là 70% giá vé du lịch
Hủy tour trước ngày khởi hành 10 ngày : Phí hủy tour là 100% giá vé du lịch - THÔNG TIN QUAN TRỌNG CÂN LƯU Ý
- Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên biên nhận đóng tiền.
- Quý khách vui lòng mang theo CCCD/Passport bản chính hoặc photo (nếu có thể) hoặc cung cấp tên chính xác, đầy đủ, đúng từng ký tự trên CMND/ Passport (Hộ chiếu)/ Giấy khai sinh (trẻ em dưới 14 tuổi) ký xác nhận Vietravel.
- Trong trường hợp Quý khách cung cấp tên sai, vui lòng chịu phí đổi vé hoặc mua lại vé mới theo quy định của Hãng Hàng Không (nếu chuyến bay còn chỗ).
- Khi đi tour Trẻ em từ 14 tuổi trở lên và người lớn cần đem theo CCCD bản chính (có giá trị sử dụng trong vòng 15 năm, kể từ ngày cấp)/ Passport (Hộ chiếu) còn hạn / Giấy khai sinh bản chính (trẻ em). Riêng khách Việt Kiều phải mang theo đầy đủ Passport (Hộ Chiếu) hoặc thẻ xanh kèm theo Visa và giấy tái xuất nhập Việt Nam làm thủ tục lên máy bay.
- Khách có nhu cầu cần xuất hóa đơn vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn cho nhân viên bán tour ngay lúc đăng ký hoặc trễ nhất trong vòng một tuần sau khi kết thúc chương trình du lịch
- Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước. Tùy vào tình hình thực tế, thứ tự các điểm tham quan trong chương trình có thể thay đổi nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu.
- Vietravel sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp:
+ Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất…
+ Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình
+ Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.
- Nếu những trường hợp trên xảy ra, Vietravel sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể(sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
- Đoàn dưới 08 khách không khởi hành (công ty sẽ báo hoãn trước 07 ngày). Trường hợp tour không khởi hành Vietravel sẽ hoàn lại 100% số tiền khách hàng đã thanh toán và không trả thêm bất kỳ chi phí nào khác.
- Giờ nhận phòng khách sạn: sau 14:00 giờ và trả phòng trước 12:00 giờ.
- Phòng khách sạn/resort có thể xảy ra trường hợp phòng không gần nhau, không cùng tầng, loại phòng một giường đôi hoặc hai giường đơn không theo yêu cầu, tùy tình hình thực tế từng khách sạn/Resort.
- Trường hợp quý khách tham gia tour 01 khách, bắt buộc đóng thêm tiền phụ thu phòng đơn để ở riêng 01 phòng. Trường hợp trong đoàn cũng có khách đi 01 mình, cùng giới tính và có nhu cầu muốn ghép cùng phòng với quý khách thì Vietravel sẽ hoàn lại tiền phụ thu phòng đơn cho quý khách.
- Trường hợp quý khách đi nhóm 03 khách, Vietravel sẽ cung cấp 01 phòng dành cho 03 khách là 01 giường lớn 1m6 và 01 giường phụ di động từ 0.8 - 1,2m (extrabed) hoặc 01 nệm đơn tùy từng khách sạn/Resort. Trong trường hợp quý khách có nhu cầu ở riêng, vui lòng đóng thêm tiền phụ thu phòng đơn theo qui định
- Quý khách dưới 18 tuổi khi đi tour phải có Bố Mẹ hoặc người thân trên 18 tuổi đi cùng. Trường hợp đi một mình phải được Bố Mẹ ủy quyền (có xác nhận của chính quyền địa phương) cho Vietravel
- Khách nữ từ 55 tuổi trở lên và khách nam từ 60 trở lên: nên có người thân dưới 55 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng. Riêng khách từ 70 tuổi trở lên: Bắt buộc phải có người thân dưới 55 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng và nộp kèm giấy khám sức khỏe, có xác nhận đủ sức khỏe để đi du lịch của bác sĩ + Giấy cam kết sức khỏe theo mẫu qui định của công ty. Vì lý do an toàn Quý khách hạn chế và không nhận khách từ 80 tuổi trở lên. Khách trên 80 tuổi không có chế độ bảo hiểm.
- Quý khách đang mang thai vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký. Lưu ý phải có ý kiến của bác sĩ trước khi đi tour. Cam kết tự chịu trách nhiệm về sức khỏe của mình và thai nhi trong suốt thời gian tham gia chương trình du lịch.
Văn phòng chính: 03 Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Tel: 024.3933.1978 Hotline: 0989370033