- Xe tham quan 16, 29, 35, … chỗ tùy thuộc số lượng khách
- Hướng dẫn viên tiếng Việt.
- Các bữa ăn theo chương trình, mức ăn 03 bữa 150.000 vnđ/bữa
- Vé tham quan theo chương trình
- Quà tặng mũ Vietravel
- Bảo hiểm du lịch với mức bồi thường cao nhất 120.000.000đ/vụ.
- Nước suối: 01 chai 0,5L/ ngày/ khách.
- Thuế VAT theo quy định của nhà nước

- Chi phí cá nhân: ăn uống ngoài chương trình, giặt ủi, phụ thu phòng đơn…
- Chi phí tham quan ngoài chương trình.
- Phụ phí phòng đơn

- Trẻ em từ 0 – dưới 5 tuổi: không thu phí dịch vụ, gia đình tự lo cho bé. Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em dưới 5 tuổi, trẻ em thứ 2 phải đóng phí theo quy định dành cho độ tuổi từ 5 đến dưới 12 tuổi và phụ thu giường đơn
- Trẻ em từ 5 - dưới 12 tuổi: mua 50% vé dịch vụ, bao gồm phương tiện vận chuyển, ăn uống, vé tham quan, ngủ chung với gia đình, không có giường riêng. Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em từ 5 - dưới 12 tuổi, em thứ hai trở lên phải mua 1 suất giường đơn
- Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: mua một vé như người lớn

- Khi đăng ký yêu cầu đặt cọc 50% số tiền tour.
- Số tiền còn lại thanh toán hết trước ngày khởi hành 7-10 ngày (áp dụng tour ngày thường), trước ngày khởi hành 20-25 ngày (áp dụng tour Lễ Tết)

- Tất cả khách hàng đi tour phải có CMND/CCCD còn hạn sử dụng, Giấy khai sinh đối với trẻ em dưới 14 tuổi.

Sau khi đóng tiền, nếu quý khách muốn hủy tour, vui lòng đem CCCD và hóa đơn đã đóng tiền đến ngay văn phòng của Vietravel để làm thủ tục hủy tour. Công ty không nhận khách báo hủy qua điện thoại.
- Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.
- Trường hợp quý khách tới trễ giờ bay được coi là hủy tour trước 1 ngày.
Các quy định về điều kiện hoàn/ hủy tour thực hiện theo bản Điều kiện bán vé du lịch đính kèm hợp đồng.

- Hủy tour sau khi đăng ký – phí hủy tour là 10% giá vé du lịch
- Hủy tour trước ngày khởi hành 15 ngày : Phí hủy tour là 50% giá vé du lịch
- Hủy tour trước ngày khởi hành 05 ngày : Phí hủy tour là 70% giá vé du lịch
- Hủy tour trước ngày khởi hành 02 ngày : Phí hủy tour là 100% giá vé du lịch

Hủy tour sau khi đăng ký – phí hủy tour là 10% giá vé du lịch
Hủy tour trước ngày khởi hành 30 ngày: Phí hủy tour là 50% giá vé du lịch
Hủy tour trước ngày khởi hành 20 ngày : Phí hủy tour là 70% giá vé du lịch
Hủy tour trước ngày khởi hành 10 ngày : Phí hủy tour là 100% giá vé du lịch

CÁC LƯU Ý KHÁC:
- Quý khách vui lòng mang theo CCCD/Passport bản chính còn hạn sử dụng hoặc cung cấp tên chính xác đầy đủ, đúng từng ký tự trên CCCD/ Passport (Hộ chiếu)/Giấy khai sinh (trẻ em dưới 14 tuổi) theo thứ tự: Họ/tên lót/tên.
- Nếu khách là người nước ngoài hoặc Việt Kiều, vui lòng mang theo đầy đủ các loại giấy tờ (hộ chiếu, visa tái nhập Việt Nam…) khi đi tour.
- Quý khách từ 70 tuổi đến dưới 75 tuổi yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Công ty. Quý khách từ 75 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp và + giấy cam kết sức khỏe với Công ty. Yêu cầu phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khoẻ) đi theo. Ngoài ra, khách trên 75 tuổi khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour). Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên.
- Quý khách mang thai xin vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lí do an toàn cho khách.
- Trẻ em không đi cùng bố mẹ, yêu cầu phải có giấy ủy quyền của cha mẹ và xác nhận của Phường, xã nơi đăng ký hộ khẩu thường trú.
- Khách hàng muốn xuất hóa đơn đỏ vui lòng báo với nhân viên tư vấn ngay khi đặt tour. Muộn nhất sau khi kết thúc tour 07 ngày.
- Chương trình và khách sạn có thể thay đổi thứ tự cho phù hợp với tình hình thực tế của đoàn nhưng tổng số điểm tham quan không thay đổi. Giờ nhận phòng khách sạn: sau 14:00 giờ và trả phòng trước 12:00 giờ
- Nếu yêu cầu ở phòng đơn hoặc đi du lịch một mình, trong nhóm lẻ 3, 5,7 khách nhưng không có người ghép phòng cùng, Quý khách vui lòng thanh toán phí phụ thu.
- Đối với các chương trình tham quan biển - đảo: trong trường hợp Quý khách không khỏe, có tiền sử bệnh hoặc có chất kích thích trong người (rượu, bia…) thì không nên tắm & lặn biển để đảm bảo sự an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp Quý khách xảy ra sự cố ngoài ý muốn thì Vietravel sẽ không chịu trách nhiệm do lỗi cố tình vi phạm.
- Chỉ bảo hiểm đối với khách hàng tham gia tour du lịch của Vietravel và sự cố xảy ra trong thời gian đi du lịch (tính từ ngày khởi hành tour đến ngày kết thúc tour). Trường hợp khách hàng tiếp tục điều trị sau ngày kết thúc tour theo chỉ định của cơ quan y tế cũng sẽ được bảo hiểm (dựa vào chứng từ hóa đơn của cơ quan y tế). Số tiền được bảo hiểm do Công ty bảo hiểm xem xét và bồi thường theo hợp đồng đã ký với Vietravel, không dựa vào tất cả hóa đơn của khách.
- Trong trường hợp bất khả kháng do thời tiết, thiên tai, bạo động, chiến tranh, dịch bệnh, chuyến bay bị trì hoãn hay bị hủy do thời tiết hoặc do kỹ thuật… dẫn đến tour không thể tiếp tục được, Vietravel sẽ hoàn trả lại tiền tour cho quý khách sau khi đã từ các khoản chi phí dịch vụ đã thực hiện và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác
- Vì bất kỳ lý do bất khả kháng nào mà đoàn không đủ 10 khách để khởi hành, Quý khách vui lòng chuyển sang ngày khởi hành khác hoặc Vietravel sẽ hoàn lại 100% số tiền khách hàng đã thanh toán cho công ty.
- Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên biên nhận đóng tiền. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.

Phòng Du lịch nội địa - Vietravel Hà Nội

Văn phòng chính: 03 Hai Bà Trưng, Hoàn  Kiếm, Hà Nội

Tel: 024.3933.1978 - Hotline: 0989370033