- Xe vận chuyển đời mới theo suốt chương trình (tùy theo số lượng khách)
- Khách sạn tiêu chuẩn tại địa phương
- Bữa ăn theo chương trình
- Hướng dẫn viên chuyên nghiệp, tận tình suốt tuyến
- Vé thắng cảnh vào cửa một lần tại các điểm thăm quan
- Quà tặng mũ Vietravel
- Nước suối trên xe 01 chai/khách/ngày
- Bảo hiểm du lịch mức chi trả tối đa 120.000.000đ/vụ
- Thuế VAT theo quy định của nhà nước

- Phụ thu phòng đơn
- Chi phí đồ uống & các chi phí cá nhân phát sinh khác trong chương trình
- Tiền bồi dưỡng cho HDV và LX (không bắt buộc)

- Trẻ em từ 0 – dưới 5 tuổi: không thu phí dịch vụ, gia đình tự lo cho bé. Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em dưới 5 tuổi, trẻ em thứ 2 phải đóng phí theo quy định dành cho độ tuổi từ 5 đến dưới 12 tuổi và phụ thu giường đơn
- Trẻ em từ 5 - dưới 12 tuổi: mua 50% vé dịch vụ, bao gồm phương tiện vận chuyển, ăn uống, vé tham quan, ngủ chung với gia đình, không có giường riêng. Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em từ 5 - dưới 12 tuổi, em thứ hai trở lên phải mua 1 suất giường đơn
- Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: mua một vé như người lớn
- Lưu ý: trong trường hợp Quý khách có nhu cầu tự mua vé tham quan, chúng tôi sẵn sàng tư vấn để Quý khách chọn mua tour F&E hoặc tour theo nhóm riêng, theo dạng tour này Quý khách có thể tự chọn các dịch vụ theo nhu cầu.

- Khi đăng ký đặt cọc 50% số tiền tour
- Số tiền còn lại thanh toán hết trước ngày khởi hành 7-10 ngày (áp dụng tour ngày thường), trước ngày khởi hành 20-25 ngày (áp dụng tour lễ tết)

• Đoàn dưới 08 khách không khởi hành (công ty sẽ báo hoãn trước 07 ngày ). Trường hợp tour không khởi hành Vietravel sẽ hoàn lại 100% số tiền khách hàng đã thanh toán và không trả thêm bất kỳ chi phí nào khác.
• Quý khách tự kiểm tra và chịu trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác, đảm bảo hộ chiếu còn hạn ít nhất 6 tháng tính từ ngày kết thúc tour (đối với khách đi nước ngoài) và chứng minh thư còn hạn trong vòng 15 năm (đối với khách đi tour trong nước) trước khi nộp cho Vietravel để đặt các dịch vụ du lịch cho Quý khách.
• Khách hàng muốn xuất hóa đơn đỏ vui lòng báo với nhân viên tư vấn ngay khi đặt tour. Muộn nhất sau khi kết thúc tour 07 ngày.
• Nếu trẻ em đi cùng họ hàng, yêu cầu phải có hộ chiếu riêng, giấy ủy quyền của cha mẹ và xác nhận của Phường, xã nơi đăng ký hộ khẩu thường trú.
• Vé đã xuất là vé đoàn, vui lòng không hoàn hủy.
• Chương trình và khách sạn có thể thay đổi thứ tự cho phù hợp với tình hình thực tế của đoàn nhưng tổng số điểm tham quan không thay đổi.
• Vietravel được quyền thay nhiều hãng hàng không khác nhau tiện nhất cho chuyến đi
• Khách về không đúng lịch trình của đoàn sẽ chịu phí chênh lệch vé máy bay.
• Việc quyết định cho nhập cảnh hay không là do viên chức của Sở di trú quyết định từng trường hợp.
• Quý khách từ 70 tuổi đến dưới 75 tuổi yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Công ty. Quý khách từ 75 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp và + giấy cam kết sức khỏe với Công ty. Yêu cầu phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khoẻ) đi theo. Ngoài ra, khách trên 75 tuổi khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour). Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên.
• Quý khách mang thai xin vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lí do an toàn cho khách.
• Nếu yêu cầu ở phòng đơn hoặc đi du lịch một mình, trong nhóm lẻ 3 ,5,7 khách nhưng không có người ghép phòng cùng , Quý khách vui lòng thanh toán phí phụ thu.
• Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên biên nhận đóng tiền. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
• Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước.
• Chỉ bảo hiểm đối với khách hàng tham gia tour du lịch của Vietravel và sự cố xảy ra trong thời gian đi du lịch (tính từ ngày khởi hành tour đến ngày kết thúc tour). Trường hợp khách hàng tiếp tục điều trị sau ngày kết thúc tour theo chỉ định của cơ quan y tế cũng sẽ được bảo hiểm (dựa vào chứng từ hóa đơn của cơ quan y tế)
• Số tiền được bảo hiểm do Công ty bảo hiểm xem xét và bồi thường theo hợp đồng đã ký với Vietravel, không dựa vào tất cả hóa đơn của khách.
• Vietravel sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp:
• Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất, dịch bệnh,…
• Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình
• Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.
• Nếu những trường hợp trên xảy ra, Vietravel sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).

- Sau khi đóng tiền, nếu Quý khách muốn chuyển/huỷ tour xin vui lòng mang Vé Du Lịch đến văn phòng đăng ký tour để làm thủ tục chuyển/huỷ tour và chịu mất phí theo quy định của Vietravel. Không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/huỷ tour qua điện thoại.

- Đối với ngày thường:
- Hủy tour sau khi đăng ký – phí hủy tour là 10% giá vé du lịch
- Hủy tour trước ngày khởi hành 20 ngày: Phí hủy tour là 30% giá vé du lịch
- Hủy tour trước ngày khởi hành 15 ngày : Phí hủy tour là 50% giá vé du lịch
- Hủy tour trước ngày khởi hành 05 ngày : Phí hủy tour là 70% giá vé du lịch
- Hủy tour trước ngày khởi hành 02 ngày : Phí hủy tour là 100% giá vé du lịch
- Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc – Không tính thứ bảy và chủ nhật

- Đối với ngày lễ tết:
- Hủy tour sau khi đăng ký – phí hủy tour là 20% giá vé du lịch
- Hủy tour trước ngày khởi hành 30 ngày: Phí hủy tour là 50% giá vé du lịch
- Hủy tour trước ngày khởi hành 20 ngày : Phí hủy tour là 70% giá vé du lịch
- Hủy tour trước ngày khởi hành 10 ngày : Phí hủy tour là 100% giá vé du lịch
- Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc – Không tính thứ bảy và chủ nhật

Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì lý do bất khả kháng (hỏa hoạn, thời tiết, tai nạn, thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, hoãn, dời, và hủy chuyến hoặc thay đổi khác của các phương tiện vận chuyển công cộng hoặc các sự việc bất khả kháng khác theo quy định pháp luật…), thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.

Chương trình có thể thay đổi tuỳ vào tình hình thực tế

Trân trọng cám ơn Quý Khách đã đồng hành cùng Vietravel.

Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ:

Vietravel Huế - 01 Hùng Vương, P. Phú Hội, TP Huế

Tel: (+84.234) 3 831 432 - Hotline:  0964 109 109 – 0905 079 697 (Vân Hằng)

0905 689 944 (Tuấn Hằng) 0934 939 266 (Bạch Kim)