Tây Âu: Đức - Áo - Liechtenstein - Thụy Sĩ - Pháp (Chợ Giáng Sinh Strasbourg)

Lịch khởi hành

Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...
Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...
Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...
Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...
Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...

Điểm nhấn của chương trình

  • Hoà mình vào bầu không khí lễ hội, ấm cúng của dịp lễ lớn nhất châu Âu và thế giới tại Chợ giáng sinh Strasbourg - Pháp
  • Lạc vào cảnh sắc như tranh của Hallstatt – vùng đất với sự kết hợp của vẻ đẹp thiên nhiên và các công trình kiến trúc lịch sử 
  • Ghé thăm Annecy – thị trấn được mệnh danh là "Venice của dãy Alps" 
  • Khám phá Strasbourg và hành trình tham quan các Di sản Thế giới được UNESCO công nhận
  • Munich – thủ phủ và là niềm tự hào của người dân vùng Bavaria.
  • Trải nghiệm chuyến bay thẳng mới từ Việt Nam đến Châu Âu của hãng hàng không Vietnam Airlines
     

Thông tin thêm về chuyến đi

Điểm tham quan

Ẩm thực

Buffet sáng, Theo thực đơn

Đối tượng thích hợp

Cặp đôi, Gia đình nhiều thế hệ, Thanh niên, Trẻ em

Thời gian lý tưởng

Quanh năm

Phương tiện

Máy bay, Xe du lịch

Khuyến mãi

Đã bao gồm trong giá tour

Lịch trình

  • Trưởng đoàn Vietravel đón Quý khách tại Ga đi Quốc tế sân bay Tân Sơn Nhất và hỗ trợ làm thủ tục đáp chuyến bay đến thành phố Munich – vùng đất giao thoa giữa giá trị truyền thống và hiện đại. Quý khách nghỉ ngơi trên máy bay. 

  • Đến sân bay Munich, xe đưa đoàn di chuyển đến Hallstatt – ngôi làng cổ xinh đẹp được UNESCO công nhận là Di sản Thế giới, thu hút du khách bởi cảnh sắc thiên nhiên, kiến trúc ấn tượng như bước ra từ các câu chuyện cổ tích. Sau bữa trưa, Quý khách rảo bước dạo quanh làng Hallstatt, dừng chân chụp hình: Marktplatz – quảng trường nhộn nhịp được bao quanh bởi những ngôi nhà gỗ xinh, những ngọn núi và hồ Hallstatt; nhà thờ Hallstatt với bề dày lịch sử và lối kiến trúc Baroque ấn tượng; khu phố cổ với những con đường hẹp bao quanh các ngôi nhà gỗ đầy màu sắc được chạm khắc ấn tượng, xa xa là khung cảnh thần tiên của hồ Hallstatt và dãy núi Dachstein Alps. Xe đưa Quý khách di chuyển đến Innsbruck ăn tối và nhận phòng khách sạn nghỉ ngơi.

    - Khoảng cách cung đường tham khảo:
    • Sân bay Munich – Hallstatt (~ 240 km) 
    • Hallstatt – Innsbruck (~ 260 km)     
     
  • Ăn sáng và trả phòng khách sạn. Đoàn bắt đầu hành trình khám phá thủ phủ Innsbruck – miền Tây nước Áo, chụp hình bên ngoài: Khải Hoàn Môn dẫn vào khu phố cổ và khám phá ý nghĩa đằng sau những chi tiết trang trí trên cổng; nhà thờ St. James cổ kính với kiến trúc tháp đôi và mái vòm lớn, chiêm ngưỡng bức tượng Đức Trinh nữ Maria nổi tiếng; Tượng đài thánh Anne – biểu tượng của lòng biết ơn và đức tin về sự bảo hộ của thần thánh trước những tai họa. Đoàn di chuyển đến Vaduz – thủ đô của đất nước Liechtenstein xinh đẹp. Sau bữa trưa, Quý khách chụp hình bên ngoài Lâu đài Vaduz – nơi ở chính thức của Hoàng tử Liechtenstein, là sự kết hợp của nhiều phong cách kiến trúc, bao gồm các yếu tố Gothic, Baroque và Phục Hưng; tản bộ trong khu phố cổ trên những con đường hẹp chạy dọc theo các kiến trúc xưa, hòa mình vào không khí nhộn nhịp của các cửa hàng bên đường, phóng tầm mắt chiêm ngưỡng vẻ đẹp của những ngọn núi xung quanh và thung lũng Rhine. Quý khách ghé thăm, tự do mua sắm tại Huber – thương hiệu, chuỗi cửa hàng trang sức và đồng hồ nổi tiếng của Liechtenstein. Đoàn di chuyển về Lustenau ăn tối và về khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi. 

    - Khoảng cách cung đường tham khảo:
    • Innsbruck – Vaduz (~ 240 km)
    • Vaduz – Zurich (~ 40 km)
     
  • Ăn sáng và trả phòng khách sạn. Xe đưa đoàn di chuyển đến Schaffhausen – thành phố giáp giữa biên giới Thụy Sỹ và Đức. Quý khách nhìn ngắm vẻ đẹp hùng vĩ của Thác nước Rhine – một trong những thác nước lớn của châu Âu, được hình thành từ dòng sông cùng tên bắt nguồn từ hồ Tomasee – Thụy Sỹ. Sau đó, đoàn di chuyển đến thành phố Zurich - Thụy Sĩ. Sau bữa trưa, Quý khách dạo bước ở quảng trường Lindenhof chụp ảnh cùng hai trong số những nhà thờ lớn của thành phố: Nhà thờ Fraumunster được xây dựng trên nền tu viện cũ dành cho phụ nữ quý tộc giữa thế kỷ IX và nhà thờ Grossmunster thuộc đạo Tin Lành theo phong cách kiến trúc La Mã với tòa tháp đôi đầy ấn tượng. Đoàn tham quan tự do trên con đường nổi tiếng Bahnhofstrasse – nơi không thể bỏ qua của các tín đồ mua sắm. Ăn tối và về khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi. 

    - Khoảng cách cung đường tham khảo:
    • Lastenau – Thác Rhine (~ 111 km)
    • Thác Rhine – Zurich (~ 50 km)
  • Ăn sáng và trả phòng khách sạn. Đoàn di chuyển đến Bern – thủ đô văn hóa của Thụy Sĩ. Rảo bước qua phố cổ kính của Bern, quý khách khám phá và chụp hình: Công viên Bear Park – nơi gia đình gấu được sống trong không gian mô phỏng theo môi trường tự nhiên ngay tại trung tâm thành phố và được nghe về lịch sử tên gọi của Bern; Tòa thị chính – tòa nhà được trang trí bằng đá sa thạch và là sự pha trộn của nhiều phong cách kiến trúc sau nhiều lần tu sửa; nhà thờ Bern Minster theo lối kiến trúc Gothic với cổng chính được trang trí bằng các tác phẩm điêu khắc phức tạp; Zytglogge – tháp đồng hồ được UNESCO công nhận là Di sản Thế giới, là biểu tượng đã đồng hành cùng với lịch sử phát triển của thành phố; Tòa nhà Quốc hội được xây dựng với lối kiến trúc Phục hưng, là nơi chứng kiến các sự kiện chính trị quan trọng của thành phố này. Quý khách tự do mua sắm, tận hưởng không khí thanh bình của thủ đô. Sau bữa trưa, tạm biệt Thụy Sĩ hiền hòa, đoàn tiếp tục chuyến hành trình đến Annecy – thị trấn xinh đẹp như một tác phẩm nghệ thuật của nước Pháp. Ăn tối và nhận phòng khách sạn nghỉ ngơi. 

    - Khoảng cách cung đường tham khảo:

    • Zurich –Bern (~ 140 km)
    • Bern – Annecy (~ 210 km)
       
  • Ăn sáng và trả phòng khách sạn. Đoàn dạo quanh Phố cổ Annecy – được mệnh danh là "Venice của dãy Alps"- nơi có những căn nhà với màu sắc sặc sỡ, con kênh uốn lượn và xa xa là dãy Alps hùng vỹ; chụp hình Lâu đài Palais de I'Île độc đáo, công trình đậm chất Trung cổ được xây dựng trên một đảo đá tự nhiên giữa kênh nhỏ Thiou. Quý khách di chuyển đến Dijon – thành phố sôi động và đa dạng các giá trị văn hóa. Sau bữa trưa, Đoàn khám phá thành phố Dijon với những công trình kiến trúc mang tính biểu tượng, chụp hình bên ngoài: nhà thờ Saint-Michel thu hút du khách bởi lối kiến trúc Gothic và mặt tiền với các tác phẩm chạm khắc tinh xảo; Bảo tàng Mỹ thuật Dijon tráng lệ với các hình chạm khắc bằng đá công phu, cửa sổ trang trí bằng đường vân và các họa tiết trang trí phức tạp; Palais des Ducs de Bourgogne – cung điện thu hút du khách bởi các giá trị văn hóa – lịch sử, nghệ thuật và kiến trúc Burgundy; Nhà thờ Đức Bà đặc trưng bởi mái vòm nhọn và được trang trí bằng các tác phẩm điêu khắc, chạm khắc bằng đá tinh xảo; Tour Philippe le Bon – tòa tháp lịch sử với kiến trúc hình trụ được xây dựng vào thể kỷ XV; dạo bước trên Quảng trường giải phóng và hòa mình vào bầu không khí đông đúc, nhộn nhịp; Porte Guillaume – cánh cổng có họa tiết vòm khải hoàn, là minh chứng về sự đa dạng di sản văn hóa của thành phố. Ăn tối và di chuyển đến khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi.

    - Khoảng cách cung đường tham: 
    • Annecy – Dijon (~ 280 km)
  • Ăn sáng và trả phòng khách sạn. Xe đưa đoàn di chuyển đến thành phố Strasbourg – vùng đất của các di sản, nơi có những ngôi nhà gỗ xinh xắn và được biết đến là “dấu ấn Đức trong lòng nước Pháp”. Sau bữa trưa, Quý khách tản bộ tham quan Đảo lớn Grand Ile: chụp hình với Nhà thờ Đức Bà Strasbourg, khu phố cổ Petite France với những tòa nhà cửa gỗ truyền thống bên dòng kênh hiền hòa – được UNESCO công nhận Di sản Thế giới năm 1988, nơi yên bình và lý tưởng để tản bộ thư giãn, nhâm nhi tách cà phê trong những quán nước nhỏ xinh, quyến rũ; bao quanh là dòng sông III êm dịu; ngắm nhìn khu phố cổ. Quý khách tự do khám phá Chợ Giáng Sinh Strasbourg lâu đời – mệnh danh là "thủ đô Giáng Sinh", đã tồn tại gần 5 thế kỷ. Quý khách hoà mình vào khung cảnh cổ tích của Quảng trường Kleber tựa như đang khoác chiếc áo choàng lấp lánh, khổng lồ. Tại đây, hơn với hơn 300 ngôi nhà gỗ trung cổ, nhà thờ, cửa hàng, ...  được trang trí công phu bằng các phụ kiện đặc trưng; hàng ngàn chiếc đèn màu; chính giữa quảng trường là cây thông cao 30 mét ấn tượng. Quý khách tận hưởng bầu không khí lễ hội, ấm cúng của dịp lễ lớn nhất của châu Âu cũng như thế giới; tự do khám phá những nét văn hoá thú vị, độc đáo; thưởng thức ẩm thực địa phương bánh quy bredele, gingerbread; bánh vòng kouglof; ... và không quên nhâm nhi một chút rượu vang nóng trong tiết trời mùa đông cùng bạn bè, gia đình. Ăn tối và di chuyển đến khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi.

    - Khoảng cách cung đường tham khảo: 
    • Dijon – Strasbourg (~ 350 km)
       
  • Ăn sáng và trả phòng khách sạn. Tạm biệt nước Pháp đa sắc, đoàn di chuyển đến Munich – thủ phủ và là niềm tự hào của người dân vùng Bavaria. Sau bữa trưa, Quý khách di chuyển vào trung tâm Munich và chụp ảnh bên ngoài cùng các địa điểm nổi bật: Nhà hát Quốc gia Bavarian mang dáng dấp công trình của kiến trúc Phục Hưng; Cung điện Munich – một trong những Viện bảo tàng nghệ thuật lớn nhất châu Âu với 130 phòng trưng bày các cổ vật quý giá; Tòa thị chính cổ được xây dựng vào thế kỷ 15 suốt 10 năm; Quảng trường đức Mẹ Marienplatz – niềm tự hào của thành phố với bức tượng Đức mẹ Maria được xây dựng để bày tỏ lòng biết ơn và tình yêu của người dân; ghé thăm nhà thờ Munich nổi tiếng với chi tiết "Dấu chân của quỷ" cùng nhiều bí ẩn xung quanh; Tháp đồng hồ Rathaus-Glockenspiel được xây dựng vào những năm đầu thế kỷ 20. Tháp đồng hồ nổi bật với 43 quả chuông và 32 bức tượng lớn, mô tả đám cưới của công tước Wilhelm V. Tháp đồng hồ mang một giai đoạn lịch sử, văn hóa một thời của nước Đức hùng mạnh. Quý khách tự do khám phá ẩm thực địa phương trong khu vực trung tâm Munich. Đến giờ hẹn, xe đưa đoàn di chuyển đến khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi.

    - Khoảng cách cung đường tham khảo:
    • Strasbourg – Munich (~ 380 km)
  • Ăn sáng và trả phòng khách sạn. Xe đưa đoàn ra sân bay, trên đường đi, đoàn dừng chân chụp ảnh bên ngoài sân vận động Allianz Arena – sân nhà của đội bóng Bayern Munich với sức chứa lên đến 70.000 chỗ ngồi, tìm hiểu về lịch sử hình thành và bộ sưu tập danh hiệu đồ sộ của đội bóng. Đến sân bay, Trưởng đoàn hỗ trợ Quý khách làm thủ tục đáp chuyến bay về nước, Quý khách nghỉ ngơi trên máy bay.
  •  Về đến sân bay Tân Sơn Nhất, Trưởng đoàn Vietravel chào tạm biệt Quý khách. Kết thúc chuyến tham quan.


    ***Chương trình có thể điều chỉnh thay đổi tùy theo tình hình dịch vụ cụ thể

     

    ***Lưu ý về khách sạn và dịch vụ tại châu Âu:
    - Vị trí Khách sạn không gần trung tâm
    - Khách sạn 3* diện tích phòng thường nhỏ, do vậy không khuyến khích khách ở 3 người/ phòng. Phòng 3 người phải gửi yêu cầu, không chắc chắn có. Nếu có sẽ là phòng 2 người kê thêm giường phụ là giường nhỏ có thể gấp gọn hoặc kiểu sofa bed
    - Bữa ăn sáng tiêu chuẩn châu Âu theo kiểu Continental Breakfast: bánh mì, sữa, nước trái cây, bơ mứt, thịt nguội, trứng, xúc xích, phô mai, trà, cà phê.

     

Những thông tin cần lưu ý

  • - Vé máy bay khứ hồi theo hành trình đoàn TPHCM – Munich // Munich – TPHCM
    • Hàng không Vietnam Airlines (VN)
    - Thuế và các khoản phụ thu của hàng không.
    - Khách sạn 3* - 4* tiêu chuẩn (2 người lớn/ phòng, được kèm tối đa 1 trẻ em dưới 12 tuổi).
    - Các bữa ăn được liệt kê theo chương trình.
    - Vé tham quan theo chương trình.
    - Trưởng đoàn của Vietravel đi theo suốt tuyến.
    - Xe máy lạnh sử dụng theo chương trình.
    - Bảo hiểm du lịch toàn cầu
    - Nước uống 1 chai 0.5l/khách/ngày
  • - Lệ phí xin visa nhập cảnh Châu Âu (01 lần nộp): 5.500.000 VNĐ/ khách
    - Phí phòng đơn (dành cho khách yêu cầu ở phòng đơn)
    - Nước uống trong bữa ăn, điện thoại, giặt ủi, hành lý quá cước theo quy định của hàng không.
    - Chi phí cá nhân của khách ngoài chương trình.
    - Chi phí dời ngày, đổi chặng, nâng hạng vé máy bay. Trường hợp Quý khách không sử dụng chặng đi của vé đoàn theo tour, các chặng nội địa và quốc tế còn lại sẽ bị hủy hoặc không sử dụng chặng về cũng không được hoàn do điều kiện của hãng Hàng Không.
    - Tiền bồi dưỡng cho hướng dẫn viên và tài xế địa phương 140.000 VNĐ / khách/ ngày x 8 ngày (tương đương 5eur/khách/ngày)
    - Các chi phí không liệt kê trong phần Bao Gồm.
  • - Trẻ em dưới 2 tuổi: 30% giá tour người lớn.
    - Trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi: 75% giá tour người lớn (không có chế độ giường riêng).
    - Trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi: 90% giá tour người lớn (có chế độ giường riêng).
    - Trẻ em đủ 12 tuổi trở lên: 100% giá tour người lớn.
  • - Đợt 1: Đặt cọc 30.000.000 VND/khách.
    - Đợt 2: Thanh toán số tiền tour còn lại trước ngày khởi hành 2 tuần làm việc
  • - Quý khách từ 70 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp và + giấy cam kết sức khỏe với Công ty. Yêu cầu phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khoẻ) đi theo. Ngoài ra, khách trên 75 tuổi khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour). Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên.
    - Quý khách mang thai xin vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lí do an toàn cho khách.
    - Nếu yêu cầu ở phòng đơn, Quý khách vui lòng thanh toán phí phụ thu.
    - Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên biên nhận đóng tiền. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
    - Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước.
    - Tùy vào tình hình thực tế, thứ tự các điểm tham quan trong chương trình có thể thay đổi nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu.
    - Vietravel sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp:
    + Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất…
    + Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình
    + Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.
    - Nếu những trường hợp trên xảy ra, Vietravel sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
  • - Sau khi đóng tiền, nếu Quý khách muốn chuyển/huỷ tour xin vui lòng mang Vé Du Lịch đến văn phòng đăng ký tour để làm thủ tục chuyển/huỷ tour và chịu Chi phí huỷ tour là theo quy định của Vietravel. Không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/huỷ tour qua điện thoại.
    - Đối với những tour còn thời hạn hủy nhưng đã làm visa, Quý khách vui lòng thanh toán phí visa.
    - Trường hợp Quý khách bị từ chối visa, lệ phí không hoàn lại là 5.500.000 VND.
  • * Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.
    - Nếu hủy hoặc chuyển sang các tuyến du lịch khác trước ngày khởi hành 30 ngày: Không mất chi phí.
    - Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 25-29 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí chuyển/huỷ tour là 50% tiền cọc tour.
    - Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 20-24 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí chuyển/huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
    - Nếu hủy chuyến du lịch ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa (đối với các nước cần visa): Chi phí huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
    - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 14-19 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 50% trên giá tour du lịch.
    - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 10-13 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 70% trên giá tour du lịch.
    - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 02-09 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 90% trên giá tour du lịch.
    - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng 01 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 100% trên giá tour du lịch.
  • * Các tour ngày lễ, tết là các tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày lễ, tết theo qui định.
    - Nếu hủy hoặc chuyển sang các tuyến du lịch khác trước ngày khởi hành 45 ngày: Không mất chi phí.
    - Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 34-44 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí chuyển/huỷ tour là 50% tiền cọc tour.
    - Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 25-33 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí chuyển/huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
    - Nếu hủy chuyến du lịch ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa (đối với các nước cần visa): Chi phí huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
    - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng 20-24 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 50% trên giá tour du lịch.
    - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 11-19 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 70% trên giá tour du lịch.
    - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 02-10 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 90% trên giá tour du lịch.
    - Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng 01 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 100% trên giá tour du lịch.
  • Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì lý do bất khả kháng (hỏa hoạn, thời tiết, tai nạn, thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, hoãn, dời, và hủy chuyến hoặc thay đổi khác của các phương tiện vận chuyển công cộng hoặc các sự việc bất khả kháng khác theo quy định pháp luật…), thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.
  • Chương trình có thể thay đổi tùy thuộc vào thời gian và trường hợp cụ thể.
    Mọi chi tiết vui lòng liên hệ Khối khách lẻ: 028 3822 8898 (Ext: Ext: 1156, 1293, 1131, 1616) 

Mã chương trình:

NNSGN8431
zalo
Facebook