- • Vé máy bay khứ hồi (23kg hành lý kí gửi, 12kg xách tay theo quy định).
• Khách sạn 4 sao (tiêu chuẩn 2 người lớn/phòng, trường hợp lẻ người lớn sẽ ở phòng 3 giường. Phòng 3 người có thể có 2 giường đơn + 1 giường phụ di động 1,2m hoặc 1 giường đôi + 1 giường phụ di động 1,2m tùy khách sạn)
• Các bữa ăn theo chương trình.
• Vận chuyển và vé tham quan theo chương trình vào cửa 01 lần.
• Mỗi người 1 chai nước/ ngày tour.
• Hướng dẫn viên tiếng Anh, Việt nhiệt tình hiểu biết.
• Bảo hiểm du lịch nước ngoài. Mức bồi thường tối đa: 20.000USD/sự vụ
• VAT theo quy định của Nhà nước - • Phí phòng đơn (dành cho khách yêu cầu ở phòng đơn)
• Chi phí cá nhân của khách ngoài chương trình.
• Chi phí dời ngày, đổi chặng, nâng hạng vé máy bay.
• Tiền bồi dưỡng cho hướng dẫn viên và tài xế địa phương theo thông lệ Quốc tế tối thiểu 4 USD/1 ngày/1 khách x 5 ngày = 20 USD/tour/khách
• Tour áp dụng cho khách quốc tịch Việt Nam. Đối với khách quốc tịch nước ngoài, phụ thu 80usd/khách - • Trẻ em dưới 2 tuổi: 50% giá tour người lớn.
• Trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi: 90% giá tour người lớn (KHÔNG có chế độ giường riêng).
• Trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi: 100% giá tour người lớn (có chế độ giường riêng)
• Trẻ em đủ 12 tuổi trở lên: 100% giá tour người lớn.
• Trường hợp đi 1 người lớn và 1 trẻ em dưới 12 tuổi – trẻ em đóng 100% giá tour để 2 người được chung 1 phòng. - - Quý khách nộp hồ sơ và đặt cọc 50% chi phí dịch vụ và 100% chi phí phát sinh (nếu có) ngay khi đặt chỗ.
- Quý khách thanh toán hết số tiền còn lại trước ngày khởi hành 10 ngày làm việc. - - Giá trẻ em áp dụng từ 2 tuổi cho đến dưới 12 tuổi.
- Khi đến đăng ký, Quý khách vui lòng mang hộ chiếu bản gốc và đóng cọc 50% giá tour
- Nếu yêu cầu ở phòng đơn, Quý khách vui lòng thanh toán tiền phụ thu.
- Nếu khách là Việt Kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
- Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
- Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không đăng ký du lịch sang nước thứ ba được.
- Quý khách dưới 18 tuổi phải có Bố Mẹ hoặc người nhà trên 18 tuổi đi cùng. Trường hợp đi với người nhà phải nộp kèm giấy ủy quyền được chính quyền địa phương xác nhận (được Bố Mẹ ủy quyến để dắt đi tour
- Khách nữ từ 55 tuổi trở lên và khách nam từ 60 trở lên: nên có người thân dưới 55 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng. Riêng khách từ 70 tuổi trở lên: bắt buộc phải có người thân dưới 55 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng. Ngoài ra, khách từ 75 tuổi trở lên khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp. Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên
- Quý khách mang thai vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký. Lưu ý phải có ý kiến của bác sĩ trước khi đi tour. Cam kết tự chịu trách nhiệm về sức khỏe của mình và thai nhi trong suốt thời gian tham gia chương trình du lịch.
- Quý khách phẫu thuật thẩm mĩ ( cắt mí, nâng mũi, gọt mặt,..) thay đổi khuôn mặt , vui lòng báo lại nhân viên tư vấn tại thời điểm đặt tour để được tư vấn thêm - Sau khi đóng tiền, nếu quý khách muốn hủy tour, vui lòng đem CCCD và hóa đơn đã đóng tiền đến ngay văn phòng của Vietravel để làm thủ tục hủy tour. Công ty không nhận khách báo hủy qua điện thoại.
Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.
1. Trường hợp Quý khách bị từ chối visa, lệ phí không hoàn lại là 2,000,000vnđ (Với thị trường Đài Loan, Hongkong, Dubai, Ấn Độ, Trung Quốc), 3.000.000vnđ (Với thị trường Nhật - Hàn) và 6.000.000vnđ (Với thị trường Âu- Úc…), 4.500.000vnđ (Với thị trường Mỹ). Chưa bao gồm lệ phi hoàn vé máy bay (Áp dụng theo điều kiện của từng hãng hàng không.
2. Nhân viên của Vietravel chỉ có thể tư vấn hồ sơ xin visa theo quy định của Đại Sứ Quán và không thể đảm bảo được việc đạt visa do việc cấp visa là quyết định từ Đại Sứ Quán.
3. Các quy định về điều kiện hoàn/ hủy tour thực hiện theo bản Điều kiện bán vé du lịch đính kèm hợp đồng.
- - Phạt 50% tiền cọc: 24-29 ngày trước ngày khởi hành
- Phạt 100% tiền cọc: 20-23 ngày trước ngày khởi hành
- Phạt 50% giá vé du lịch: 14-19 ngày trước ngày khởi hành
- Phạt 70% giá vé du lịch: 10-13 ngày trước ngày khởi hành
- Phạt 90% giá vé du lịch: 02-09 ngày trước ngày khởi hành
- Phạt 100% giá vé du lịch: 01 ngày trước ngày khởi hành - - Phạt 100% tiền cọc: 45 ngày trước ngày khởi hành
- Phạt 50% giá vé du lịch: 30-44 ngày trước ngày khởi hành
- Phạt 70% giá vé du lịch: 25-29 ngày trước ngày khởi hành
- Phạt 90% giá vé du lịch: 10-24 ngày trước ngày khởi hành
- Phạt 100% giá vé du lịch: 09 ngày trước ngày khởi hành - CÁC LƯU Ý KHÁC:
- Hộ chiếu (Passport) của quý khách phải còn thời hạn trên 6 tháng kể từ ngày kết thúc tour
- Nếu khách là người nước ngoài hoặc Việt Kiều, vui lòng mang theo đầy đủ các loại giấy tờ (hộ chiếu, visa tái nhập Việt Nam…) khi đi tour.
- Quý khách từ 70 tuổi đến dưới 75 tuổi yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Công ty. Quý khách từ 75 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp và + giấy cam kết sức khỏe với Công ty. Yêu cầu phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khoẻ) đi theo. Ngoài ra, khách trên 75 tuổi khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour). Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên.
- Quý khách mang thai xin vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lí do an toàn cho khách.
- Trẻ em không đi cùng bố mẹ, yêu cầu phải có hộ chiếu riêng, giấy ủy quyền của cha mẹ và xác nhận của Phường, xã nơi đăng ký hộ khẩu thường trú.
- Khách hàng muốn xuất hóa đơn đỏ vui lòng báo với nhân viên tư vấn ngay khi đặt tour. Muộn nhất sau khi kết thúc tour 07 ngày.
- Chương trình và khách sạn có thể thay đổi thứ tự cho phù hợp với tình hình thực tế của đoàn nhưng tổng số điểm tham quan không thay đổi
- Nếu yêu cầu ở phòng đơn hoặc đi du lịch một mình, trong nhóm lẻ 3, 5,7 khách nhưng không có người ghép phòng cùng, Quý khách vui lòng thanh toán phí phụ thu.
- Chỉ bảo hiểm đối với khách hàng tham gia tour du lịch của Vietravel và sự cố xảy ra trong thời gian đi du lịch (tính từ ngày khởi hành tour đến ngày kết thúc tour). Trường hợp khách hàng tiếp tục điều trị sau ngày kết thúc tour theo chỉ định của cơ quan y tế cũng sẽ được bảo hiểm (dựa vào chứng từ hóa đơn của cơ quan y tế). Số tiền được bảo hiểm do Công ty bảo hiểm xem xét và bồi thường theo hợp đồng đã ký với Vietravel, không dựa vào tất cả hóa đơn của khách.
- Trong trường hợp bất khả kháng do thời tiết, thiên tai, bạo động, chiến tranh, dịch bệnh, chuyến bay bị trì hoãn hay bị hủy do thời tiết hoặc do kỹ thuật… dẫn đến tour không thể tiếp tục được, Vietravel sẽ hoàn trả lại tiền tour cho quý khách sau khi đã từ các khoản chi phí dịch vụ đã thực hiện và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác
- Vì bất kỳ lý do bất khả kháng nào mà đoàn không đủ 10 khách để khởi hành, Quý khách vui lòng chuyển sang ngày khởi hành khác hoặc Vietravel sẽ hoàn lại 100% số tiền khách hàng đã thanh toán cho công ty.
- Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên biên nhận đóng tiền. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình. Phòng Du lịch nước ngoài - Vietravel Hà Nội
Văn phòng chính: 03 Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Tel: 024.3933.1978 Hotline: 0983 16 00 22
Nhân Viên Phụ Trách:
Ms Nguyễn Thị Hương Giang – Email: [email protected]
Tel: (84.024) 3933.1978 (máy lẻ 168) - Di động: 0869150095
Hộ chiếu của Quý khách phải còn thời hạn trên 6 tháng tính đến ngày về.
Giấy khai sinh cho trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu trong trường hợp trẻ em không đi cùng bố mẹ, yêu cầu mang thêm giấy ủy quyền của bố mẹ có dấu xác nhận của các cơ quan có thẩm quyền như Phường, Xã,…
