Thông tin cần lưu ý:

- Sau khi Quý khách đã làm thủ tục Hàng Không và nhận thẻ lên máy bay, đề nghị Quý khách giữ cẩn thận và lưu ý lên máy bay đúng giờ. Vietravel không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách làm mất thẻ lên máy bay và không lên máy bay đúng theo giờ quy định của Hàng Không.

- Khi đăng ký tour Quý khách vui lòng cung cấp tên chính xác, đầy đủ, đúng từng ký tự trên CMND/ Passport (Hộ chiếu)/ Giấy khai sinh (trẻ em dưới 14 tuổi). Trẻ em từ 14 tuổi trở lên phải có CMND hoặc Passport (hộ chiếu). 

- Quý khách đi tour cần đem theo CMND (có giá trị sử dụng trong vòng 15 năm, kể từ ngày cấp)/ Passport (Hộ chiếu)/ Giấy khai sinh (trẻ em dưới 14 tuổi). Trẻ em không đi cùng cha mẹ phải có giấy cam kết (hoặc giấy chứng thuận) của cha hoặc mẹ có xác nhận của chính quyền địa phương cho người dẫn trẻ em đi. Riêng khách Việt Kiều phải mang theo đầy đủ Passport (Hộ Chiếu) hoặc thẻ xanh kèm theo Visa và giấy tái xuất nhập Việt Nam. Tất cả giấy tờ tùy thân phải mang bản chính.

- Giá vé, giờ bay có thể thay đổi theo Hãng Hàng Không (Vietnam Airlines, Vietjet Air). Trong trường hợp Quý khách cung cấp tên sai vui lòng chịu phí hoàn vé và phải mua lại vé mới theo quy định của Hãng Hàng không (nếu chuyến bay còn chỗ). 

- Hành lý khi đi tour: Xách tay dưới 7kg/khách - kích thước không quá 56cm x 36cm x 23cm. Ký gửi: 20kg/khách -kích thước không quá: 119cm x 119cm x 81cm. Các vật phẩm không được chấp nhận dưới dạng hành lý ký gởi hoặc vận chuyển trong hành lý theo quy định hàng không: các vật phẩm nguy hiểm, dễ vỡ hoặc dễ hỏng, chất lỏng với thể tích không quá 100ml,…

- Chương trình và điểm tham quan có thể linh động thay đổi theo giờ bay và điều kiện thời tiết thực tế. 

- Giờ nhận phòng khách sạn: sau 14:00 giờ và trả phòng trước 12:00 giờ. 

- Quý khách vui lòng tập trung tại sân bay trước 2 tiếng 

- Phòng khách sạn/resort có thể xảy ra trường hợp phòng không gần nhau, không cùng tầng, loại phòng một giường đôi hoặc hai giường đơn không theo yêu cầu, tùy tình hình thực tế từng khách sạn/Resort.

- Trường hợp quý khách tham gia tour 01 khách, bắt buộc đóng thêm tiền phụ thu phòng đơn để ở riêng 01 phòng. Trường hợp trong đoàn cũng có khách đi 01 mình, cùng giới tính và có nhu cầu muốn ghép cùng phòng với quý khách thì Vietravel sẽ hoàn lại tiền phụ thu phòng đơn cho quý khách.

- Trường hợp quý khách đi nhóm 03 khách, Vietravel sẽ cung cấp 01 phòng dành cho 03 khách là 01 giường lớn 1m6 và 01 giường phụ di động từ 0.8 - 1,2m (extrabed) hoặc 01 nệm đơn tùy từng khách sạn/Resort. Trong trường  quý khách có nhu cầu ở riêng, vui lòng đóng thêm tiền phụ thu phòng đơn theo qui định 

- Quý khách dưới 18 tuổi khi đi tour phải có Bố Mẹ hoặc người thân trên 18 tuổi đi cùng. Trường hợp đi một mình phải được Bố Mẹ ủy quyền (có xác nhận của chính quyền địa phương) cho Vietravel 

- Khách nữ từ 55 tuổi trở lên và khách nam từ 60 trở lên: nên có người thân dưới 55 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng. Riêng khách từ 70 tuổi trở lên: Bắt buộc phải có người thân dưới 55 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng và ký Giấy cam kết sức khỏe theo mẫu qui định của công ty. Vì lý do an toàn Quý khách hạn chế và không nhận khách từ 80 tuổi trở lên. Khách trên 80 tuổi không có chế độ bảo hiểm.

- Quý khách đang mang thai vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký. Lưu ý phải có ý kiến của bác sĩ trước khi đi tour. Cam kết tự chịu trách nhiệm về sức khỏe của mình và thai nhi trong suốt thời gian tham gia chương trình du lịch. 

- Quý khách vui lòng tham khảo kỹ các Điều Kiện Bán Vé trước khi đăng ký chuyến du lịch. Trong trường hợp không trực tiếp đăng ký, nhờ người thân đăng ký hộ vui lòng cập nhật thông tin từ người đăng ký.

- Khách có nhu cầu cần xuất hóa đơn vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn cho nhân viên bán tour ngay lúc đăng ký hoặc trễ nhất trong vòng một tuần sau khi kết thúc chương trình du lịch. 

- Các chuyến bay của Vietjet không bao gồm thức ăn và nước uống trên máy bay.

- Vé khuyến mãi không hoàn, không đổi, không trả, hủy mất 100%.

 

Giá vé cho trẻ em:

- Trẻ em dưới 5 tuổi:  không thu phí dịch vụ, bố mẹ tự lo cho bé và thanh toán các chi phí phát sinh (đối với các dịch vụ tính phí theo chiều cao…). Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em dưới 5 tuổi, trẻ em thứ 2 sẽ đóng phí theo qui định dành cho độ tuổi từ 5 đến dưới 12 tuổi và phụ thu phòng đơn. Vé máy bay, tàu hỏa, phương tiện vận chuyển công cộng mua vé theo qui định của các đơn vị vận chuyển.

- Trẻ em từ 5 tuổi đến dưới 12 tuổi: 75% giá tour người lớn (không có chế độ giường riêng). Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em từ 5 - dưới 12 tuổi, em thứ hai trở lên phải mua 1 suất giường đơn.

- Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: mua một vé như người lớn

 

Giá tour bao gồm:

- Vé máy bay khứ hồi Cần Thơ - Hà Nội - Cần Thơ.

- Xe tham quan 15 chổ hoặc  25 chổ tùy số lượng khách suốt chương trình.

- Hướng dẫn viên tiễn đoàn tại Sân Bay Cần Thơ & hướng dẫn viên địa phương thuyết minh Tiếng Việt suốt tuyến.

- Khách sạn theo tiêu chuẩn 2 khách/phòng hoặc 3 khách/phòng. 

+ Tại Hà Giang        : Cao Nguyên, Hà An,…..hoặc tương đương nhà khách, 2 sao

+ Tại Đồng Văn       : Hoa Cương, Lâm Tùng, Thái Thịnh….hoặc tương đương nhà nghỉ, 2 sao, 3 sao

+ Tại Ba Bể              : Thanh Thủy, Ba Bể Ecologe,….. hoặc tương đương nhà nghỉ, 2 sao

+ Tại Cao Bằng       : Đức Trung, Sơn Tùng, Sunny, Hoa Việt,… hoặc tương đương 2 sao

- Các bữa ăn theo chương trình, thực đơn từ 120.000 – 140.000vnđ/ khách

- Vé tham quan theo chương trình.

- Bảo hiểm du lịch với mức bồi thường cao nhất 120.000.000đ/vụ.

- Nón Vietravel + Nước suối + Khăn lạnh 

- Thuế VAT

 

Giá tour không bao gồm:

- Chi phí cá nhân… ăn uống ngoài chương trình, giặt ủi, chi phí hủy đổi hành trình và nâng hạng chuyến bay, hành lý quá cước, phụ thu phòng đơn,…

- Chi phí tham quan ngoài chương trình.

 

Điều kiện thanh toán: 

- Khi đăng ký đặt cọc 70% số tiền tour.

- Số tiền còn lại thanh toán hết trước ngày khởi hành 7-10 ngày (áp dụng tour ngày thường), trước ngày khởi hành 20-25 ngày (áp dụng tour lễ tết) 

 

Các điều kiện chuyển và hủy tour

Lưu ý khi chuyển/huỷ tour:

- Sau khi đóng tiền, nếu Quý khách muốn chuyển/huỷ tour xin vui lòng mang Vé Du Lịch đến văn phòng  đăng ký tour để làm thủ tục chuyển/huỷ tour và chịu mất phí theo quy định của Vietravel. Không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/huỷ tour qua điện thoại.

 

Các điều kiện huỷ tour: (đối với ngày thường):

- Được chuyển sang các tuyến du lịch khác trước ngày khởi  hành 20 ngày : Không mất chi phí.

- Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác ngay sau khi đăng ký đến 19 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 50% tiền cọc tour.

- Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 12-14 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 100% tiền cọc tour.

- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 08-11 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 50% trên giá tour du lịch.

- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 05-07 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 70% trên giá tour du lịch.

- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 02-04 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 90% trên giá vé du lịch.

- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng 1 ngày trước ngày khởi hành : Chi phí hủy tour: 100% trên giá vé du lịch.

 

Các điều kiện huỷ tour: (đối với ngày lễ, Tết. Áp dụng cho các tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày Lễ,Tết theo qui định ) 

- Được chuyển sang các tuyến du lịch khác trước ngày khởi  hành 30 ngày : Không mất chi phí.

- Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác ngay sau khi đăng ký đến 29 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 50% tiền cọc tour.

- Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 20-24 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 100% tiền cọc tour.

- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 17-19 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 50% trên giá tour du lịch.

- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 08-16 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 70% trên giá tour du lịch.

- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 02-07 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour:  90% trên giá vé du lịch.

- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng 1 ngày trước ngày khởi hành : Chi phí hủy tour: 100% trên giá vé du lịch.

 

Thời gian hủy chuyến du lịch được tính cho ngày làm việc, không tính thứ 7, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết. 

 

Thông tin liên hệ: 

VIETRAVEL CHI NHÁNH CẦN THƠ

Số 05-07 Trần Văn Khéo, Quận Ninh Kiều, TPCT

Điện thoại: (02923) 763 085   (Số nội bộ: 822)

Fax: (02923) 763 086  

Hotline:  0937.293.669 – Ms. Thúy An

Email: [email protected]