Lưu ý khi chuyển/hủy tour
* Trường hợp Quý khách bị từ chối visa, lệ phí không hoàn lại là 2,000,000 vnđ (Với thị trường Đài Loan, Hongkong, Dubai, Ấn Độ, Trung Quốc), 3.000.000 vnđ (Với thị trường Nhật- Hàn) và 6.000.000 vnđ ( Với thị trường Âu- Úc…), 3.650.000 vnđ (Với thị trường Mỹ).
Chưa bao gồm lệ phi hoàn vé máy bay + phí phạt hủy dịch vụ. Chi phí này Vietravel sẽ báo với Quý khách theo tình hình thực tế vào thời điểm hủy tour và nhận kết quả visa.
* Trường hợp quý khách đăng ký tour cùng nhau nhưng một, hai người…. (như vợ/chồng, bạn bè, người thân trong gia đình…)trong nhóm bị từ chối visa thì với khách hàng không đạt visa sẽ thu chi phí như trên nhưng với khách đi cùng báo hủy tour phí phạt hủy sẽ tính theo quy định.
* Nhân viên của Vietravel chỉ có thể tư vấn hồ sơ xin visa theo quy định của Đại Sứ Quán và không thể đảm bảo được việc đạt visa do đó hoàn toàn là quyết định từ Đại Sứ Quán.
CÁC LƯU Ý KHÁC:
- Đoàn dưới 15 khách không khởi hành (công ty sẽ báo hoãn trước 15 ngày). Do giá bán đang được tính cho đoàn trên 15 khách nên phần chi phí phát sinh để khởi hành đoàn dưới 15 khách công ty du lịch sẽ báo với khách hàng theo điều kiện thực tế của từng đoàn. Trường hợp tour không khởi hành Vietravel sẽ hoàn lại 100% số tiền khách hàng đã thanh toán và không trả thêm bất kỳ chi phí nào khác.
- Quý khách tự kiểm tra và chịu trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác, đảm bảo hộ chiếu còn hạn ít nhất 6 tháng tính từ ngày kết thúc tour (đối với khách đi nước ngoài) và chứng minh thư còn hạn trong vòng 15 năm (đối với khách đi tour trong nước) trước khi nộp cho Vietravel để đặt các dịch vụ du lịch cho Quý khách.
- Khách hàng muốn xuất hóa đơn đỏ vui lòng báo với nhân viên tư vấn ngay khi đặt tour. Muộn nhất sau khi kết thúc tour 07 ngày.
- Nếu trẻ em đi cùng họ hàng, yêu cầu phải có hộ chiếu riêng, giấy ủy quyền của cha mẹ và xác nhận của Phường, xã nơi đăng ký hộ khẩu thường trú.
- Vé đã xuất là vé đoàn, vui lòng không hoàn hủy.
- Chương trình và khách sạn có thể thay đổi thứ tự cho phù hợp với tình hình thực tế của đoàn nhưng tổng số điểm tham quan không thay đổi.
- Vietravel được quyền thay nhiều hãng hàng không khác nhau tiện nhất cho chuyến đi
- Khách về không đúng lịch trình của đoàn sẽ chịu phí chênh lệch vé máy bay.
Việc quyết định cho nhập cảnh hay không là do viên chức của Sở di trú quyết định từng trường hợp.
- Quý khách từ 70 tuổi đến dưới 75 tuổi yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Công ty. Quý khách từ 75 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp và + giấy cam kết sức khỏe với Công ty. Yêu cầu phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khoẻ) đi theo. Ngoài ra, khách trên 75 tuổi khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour). Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên.
- Quý khách mang thai xin vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lí do an toàn cho khách.
- Nếu yêu cầu ở phòng đơn hoặc đi du lịch một mình, trong nhóm lẻ 3 ,5,7 khách nhưng không có người ghép phòng cùng , Quý khách vui lòng thanh toán phí phụ thu.
- Trường hợp khách quốc tịch nước ngoài có visa vào Việt Nam 1 lần, phí làm visa tái nhập Việt Nam 850.000 VNĐ/khách.
- Nếu khách là Việt Kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
- Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên biên nhận đóng tiền. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
- Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước.
- Chỉ bảo hiểm đối với khách hàng tham gia tour du lịch của Vietravel và sự cố xảy ra trong thời gian đi du lịch (tính từ ngày khởi hành tour đến ngày kết thúc tour). Trường hợp khách hàng tiếp tục điều trị sau ngày kết thúc tour theo chỉ định của cơ quan y tế cũng sẽ được bảo hiểm (dựa vào chứng từ hóa đơn của cơ quan y tế)
- Số tiền được bảo hiểm do Công ty bảo hiểm xem xét và bồi thường theo hợp đồng đã ký với Vietravel, không dựa vào tất cả hóa đơn của khách.
- Vietravel sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp:
Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất…
Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình
Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.
Nếu những trường hợp trên xảy ra, Vietravel sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
Các điều kiện hủy tour đối với ngày thường
* Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.
- Nếu hủy hoặc chuyển sang các tuyến du lịch khác trước ngày khởi hành 30 ngày: Chi phí chuyển/huỷ tour là 50% tiền cọc tour.
- Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 20-29 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí chuyển/huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
- Nếu hủy chuyến du lịch ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa (đối với các nước cần visa): Chi phí huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 14-19 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 50% trên giá tour du lịch.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 10-13 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 70% trên giá tour du lịch.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 02-09 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 90% trên giá vé du lịch.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng 01 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 100% trên giá vé du lịch.
Các điều kiện hủy tour đối với ngày lễ, Tết
Áp dụng cho các tour có thời gian
diễn ra rơi vào một trong các ngày Lễ, Tết theo qui định
* Các tour ngày lễ, tết là các tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày lễ, tết theo qui định.
- Nếu hủy hoặc chuyển sang các tuyến du lịch khác trước ngày khởi hành 45 ngày: Chi phí chuyển/huỷ tour là 50% tiền cọc tour.
- Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 25-44 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí chuyển/huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
- Nếu hủy chuyến du lịch ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa (đối với các nước cần visa): Chi phí huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng 20-24 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 50% trên giá tour du lịch.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 11-18 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 70% trên giá tour du lịch.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 02-10 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 90% trên giá vé du lịch.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng 01 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 100% trên giá vé du lịch.
Trường hợp bất khả kháng
• Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước.
• Chỉ bảo hiểm đối với khách hàng tham gia tour du lịch của Vietravel và sự cố xảy ra trong thời gian đi du lịch (tính từ ngày khởi hành tour đến ngày kết thúc tour). Trường hợp khách hàng tiếp tục điều trị sau ngày kết thúc tour theo chỉ định của cơ quan y tế cũng sẽ được bảo hiểm (dựa vào chứng từ hóa đơn của cơ quan y tế)
• Số tiền được bảo hiểm do Công ty bảo hiểm xem xét và bồi thường theo hợp đồng đã ký với Vietravel, không dựa vào tất cả hóa đơn của khách.
• Vietravel sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp:
Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất…
Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình
Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.
Nếu những trường hợp trên xảy ra, Vietravel sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
Thông tin visa
HƯỚNG DẪN THỦ TỤC HỒ SƠ XIN VISA CHÂU ÂU
LƯU Ý:
- TẤT CẢ CÁC GIẤY TỜ PHẢI ĐẢM BẢO THEO ĐÚNG QUI ĐỊNH CỦA ĐẠI SỨ QUÁN, PHẢI NỘP VÀ LƯU LẠI TẠI ĐẠI SỨ QUÁN. KHÔNG HOÀN TRẢ LẠI CHO KHÁCH .
- ĐẠI SỨ QUÁN CÓ QUYỀN YÊU CẦU BỔ SUNG THÊM CÁC GIẤY TỜ KHÁC NẾU THẤY CẦN THIẾT.
- TẤT CẢ CÁC ĐẠI SỨ QUÁN TRONG KHỐI SCHENGEN YÊU CẦU QUÝ KHÁCH ĐẾN ĐẠI SỨ QUÁN ĐỂ LẤY DẤU VÂN TAY.
- ĐẠI SỨ QUÁN CÓ THỂ YÊU CẦU PHỎNG VẤN VỚI 1 SỐ TRƯỜNG HỢP NẾU THẤY CẦN THIẾT.
Hồ sơ nộp trước ngày khởi hành tour muộn nhất là trước 30 ngày so với ngày khởi hành.
1. 3 ảnh 3,5 x 4,5 nền trắng – chụp từ cổ trở lên tính từ đỉnh đầu -> cằm 3,1 cm, hình chụp nghiêm trang, không cười, không hở răng, bỏ kính, phải lộ lông mày và tai.
2. Sơ yếu lý lịch theo mẫu của Vietravel
3. Hộ chiếu gốc còn hạn trên 6 tháng tính từ ngày kết thúc tour. Đảm bảo hộ chiếu còn hạn ít nhất 6 tháng tính từ ngày kết thúc tour
4. Sổ hộ khẩu công chứng 6 tháng gần nhât ,Sổ đỏ công chứng 6 tháng gần nhất, Giấy chứng nhận kết hôn công chứng 6 tháng gần nhất nếu đã có gia đình, giấy quyết định ly hôn gần nhất trong vòng 6 tháng tùy tình trạng hôn nhân hiện tại
5. Chứng minh công việc :
- Chủ doanh nghiệp : Giấy phép kinh doanh (nếu Quý khách có kinh doanh, buôn bán) có đóng dấu treo đỏ công ty + biên lại nộp thuế 3 tháng gần nhất đóng dấu treo đỏ công ty + Sao kê tài khoản công ty trong vòng 06 tháng gần nhất tính tới ngày nộp hồ sơ phải có xác nhận của ngân hàng
- Nhân viên :
+ Quyết định bổ nhiệm hoặc hợp đồng lao động – đóng dấu treo của công ty
+ Sao kê Lương 6 tháng gần nhất có xác nhận của ngân hàng.
+ Đơn xin nghỉ phép gốc
- Về hưu : Thẻ hưu trí công chứng 06 tháng gần nhất hoặc quyết định hưu công chứng 6 tháng gần nhất. Sao kê tài khoản trong vòng 6 tháng gần nhất có xác nhận của ngân hàng.
6. Sổ tiết kiệm: Xác nhận số dư sổ tiết kiệm có xác nhận của ngân hàng (bản song ngữ Anh- Việt) , kèm photo 2 mặt sổ
- Giá trị tối thiểu 200.000.000 vnđ/1 người.
- Sổ đã gửi kỳ hạn ít nhất 3 tháng tính tới ngày kết thúc tour vẫn còn ít nhất 1 tháng.
7. Trường hợp không có công việc và cho thuê nhà: photo công chứng 6 tháng gần nhất hợp đồng cho thuê nhà kèm sao kê tài khoản ngân hàng được chuyển tiền thuê nhà hàng tháng.
8. Photo công chứng xe hơi (nếu có nhà, đất, xe hơi cho thuê).
9. Giấy khai sinh công chứng nếu đi cùng bố mẹ. Trẻ em đi kèm bố mẹ nếu 06 tuổi trở lên: photo thẻ học sinh hoặc xác nhận trường học của bé hoặc giấy khen photo.
10. Nếu quý khách sử dụng thẻ tín dụng khuyến khích bổ sung thêm:
+ Nếu là thẻ Credit (Thẻ tín dụng ) photo mặt trước thẻ + xác nhận hạn mức tiêu của thẻ có xác nhận của ngân hàng
+ Nếu là thẻ Debit (Thẻ nộp tiền trước, xài sau) photo mặt trước thẻ + sao kê thẻ 6 tháng gần nhất đến sát ngày lăn tay.
Tuyệt vời
266 quan tâm