- Xe tham quan 7, 16 chỗ suốt chương trình phú hợp với địa hình.
- Hướng dẫn viên tiếng Việt.
- Ăn theo chương trình
- Vé tham quan theo chương trình.
- Bảo hiểm du lịch với mức bồi thường cao nhất 60.000.000đ/vụ.
- Nước suối: 01 chai 0,5L/ngày/khách.
- Khăn lạnh 1 cái/ngày/khách
- Nón Vietravel.

- Chi phí cá nhân: ăn uống ngoài chương trình, giặt ủi, chi phí hủy đổi hành trình, phụ thu phòng đơn …
- Chi phí tham quan ngoài chương trình.

Trẻ em dưới 5 tuổi: không thu phí dịch vụ, bố mẹ tự lo cho bé và thanh toán các chi phí phát sinh (đối với các dịch vụ tính phí theo chiều cao…). Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em dưới 5 tuổi, trẻ em thứ 2 sẽ đóng phí theo qui định dành cho độ tuổi từ 5 đến dưới 11 tuổi và phụ thu giường đơn.
- Trẻ em từ 5 - dưới 11 tuổi: phải mua 50% vé tour trọn gói bao gồm phương tiện vận chuyển, ăn uống theo chương trình, vé tham quan đối với các điểm tính phí theo độ tuổi/chiều cao (lưu ý bé ngủ chung với cha mẹ). Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em từ 5 - dưới 11 tuổi, em thứ hai trở lên phải mua 1 suất giường đơn.
- Trẻ em 11 tuổi trở lên: phải mua vé tour trọn gói như người lớn bao gồm phương tiện vận chuyển, khách sạn, ăn uống theo chương trình, vé tham quan theo qui định các điểm tham quan.

Thanh toán đủ 100% khi đăng ký tour.

Thông tin quan trọng cần lưu ý:
- Người lớn mang CMND bản chính (có giá trị sử dụng trong vòng 15 năm, kể từ ngày cấp) / Passport. Trẻ em mang giấy khai sinh (trẻ em dưới 14 tuổi), trẻ em không đi cùng cha mẹ phải có giấy cam kết của cha hoặc mẹ có xác nhận của chính quyền địa phương cho người dẫn trẻ em đi. Trẻ em từ 14 tuổi trở lên phải mang theo giấy CMND (bản chính).
- Khách Việt Kiều phải mang theo đầy đủ giấy Hộ Chiếu (hoặc thẻ xanh), Visa và giấy tái xuất nhập Việt Nam.
- Quý khách vui lòng mang theo hành lý gọn nhẹ, và tự bảo quản hành lý, tiền bạc, tư trang trong suốt thời gian đi du lịch.
- Thời gian, điểm tham quan trong chương trình có thể linh động thay đổi theo điều kiện thực tế.
- Giờ nhận phòng khách sạn sau 14:00 giờ và trả phòng trước 12 giờ.
- Phòng khách sạn/resort có thể xảy ra trường hợp phòng không gần nhau, không cùng tầng, loại phòng một giường đôi hoặc hai giường đơn không theo yêu cầu, tùy tình hình thực tế từng khách sạn/Resort.
- Đối với các tour sử dụng dịch vụ khách sạn/Resort tiêu chuẩn 5 sao: Khách quốc tịch Việt Nam ở chung phòng khách nước ngoài, yêu cầu phải có hôn thú.
- Vì lý do sức khỏe, sự an toàn cũng như để đảm bảo Quý khách tham gia tour có những trải nghiệm tuyệt vời nhất, Quý khách cần phải có đủ sức khỏe tham gia tour của chúng tôi. Khách nữ từ 55 tuổi trở lên và khách nam từ 60 trở lên: nên có người thân dưới 55 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng. Riêng khách từ 70 tuổi trở lên: Bắt buộc phải có người thân dưới 55 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng và nộp kèm giấy khám sức khỏe, có xác nhận đủ sức khỏe để đi du lịch của bác sĩ + Giấy cam kết sức khỏe theo mẫu qui định của công ty. Hạn chế và không nhận khách từ 80 tuổi trở lên. Khách từ 80 tuổi không có chế độ bảo hiểm.
- Quý khách đang mang thai vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký. Lưu ý phải có ý kiến của bác sĩ trước khi đi tour. Cam kết tự chịu trách nhiệm về sức khỏe của mình và thai nhi trong suốt thời gian tham gia chương trình du lịch.
- Khách có nhu cầu cần xuất hóa đơn vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn cho nhân viên bán tour ngay lúc đăng ký hoặc trễ nhất trong vòng một tuần sau khi kết thúc chương trình du lịch.
- Quý khách tham khảo kỹ các Điều Kiện Bán Vé trước khi đăng ký chuyến du lịch.

- Sau khi đóng tiền, nếu Quý khách muốn chuyển/huỷ tour xin vui lòng mang Vé Du Lịch đến văn phòng đăng ký tour để làm thủ tục chuyển/huỷ tour và chịu mất phí theo quy định của Vietravel. Không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/huỷ tour qua điện thoại.

- Được chuyển sang các tuyến du lịch khác trước ngày khởi hành 20 ngày : Không mất chi phí.
- Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác ngay sau khi đăng ký đến từ 15-19 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 50% tiền cọc tour.
- Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 12-14 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 100% tiền cọc tour.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 08-11 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 50% trên giá tour du lịch.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 05-07 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 70% trên giá tour du lịch.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 02-04 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 90% trên giá vé du lịch.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng 1 ngày trước ngày khởi hành : Chi phí hủy tour: 100% trên giá vé du lịch.

Áp dụng cho các tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày Lễ, Tết theo qui định.
- Được chuyển sang các tuyến du lịch khác trước ngày khởi hành 30 ngày : Không mất chi phí.
- Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến khác ngay sau khi đăng ký đến từ 25-29 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 50% tiền cọc tour.
- Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến khác từ 20-24 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 100% tiền cọc tour.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 17-19 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 50% trên giá tour du lịch.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 08-16 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 70% trên giá tour du lịch.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 02-07 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 90% trên giá vé du lịch.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng 1 ngày trước ngày khởi hành : Chi phí hủy tour: 100% trên giá vé du lịch.
- Các tour Lễ, Tết là tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày Lễ, Tết theo quy định
- Thời gian hủy được tính cho ngày làm việc, không tính thứ 7, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết.

Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì lý do bất khả kháng (hỏa hoạn, thời tiết, tai nạn, thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, hoãn, dời, và hủy chuyến hoặc thay đổi khác của các phương tiện vận chuyển công cộng hoặc các sự việc bất khả kháng khác theo quy định pháp luật…), thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.