Du lịch Vietravel

- Xe tham quan (15, 25, 35, 45 chỗ tùy theo số lượng khách) theo chương trình.
- Vé máy bay khứ hồi SGN – VDH – SGN.
- Hành lý ký gửi: 20 kg, xách tay 7 kg/1 khách.
- Khách sạn theo tiêu chuẩn 2 khách/phòng hoặc 3 khách/phòng.
- Ăn theo chương trình, thực đơn món Việt (set menu).
- Vé tham quan theo chương trình.
- Hướng dẫn viên tiếng Việt suốt tuyến.
- Bảo hiểm du lịch với mức bồi thường cao nhất 120.000.000đ/vụ.
- Nón Vietravel + Nước suối + Khăn lạnh.
- Thuế VAT.

- Chi phí hủy đổi hành trình bay, hành lý quá cước, giặt ủi,…
- Chi phí cá nhân trong quá trình đi tour.

- Trẻ em từ 10 tuổi đến dưới 12 tuổi: 75% giá tour người lớn (không có chế độ giường riêng). Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em từ 10 - dưới 12 tuổi, em thứ hai trở lên phải mua 1 suất giường đơn.
- Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: mua một vé như người lớn.

- Khi đăng ký đặt cọc 50% số tiền tour.
- Thanh toán hết trước ngày khởi hành 7-10 ngày (tour ngày thường), 20-25 ngày (tour Lễ Tết).

- Khi đăng ký tour Quý khách vui lòng mang theo CCCD/ Hộ chiếu (Passport) bản chính hoặc cung cấp tên chính xác đầy đủ, đúng từng ký tự trên CCCD/ Hộ chiếu (Passport)/Giấy khai sinh (trẻ em dưới 14 tuổi) theo thứ tự: Họ/tên lót/tên. Quý khách khi đăng ký cung cấp tên theo giấy tờ tùy thân nào, khi đi tour phải mang theo giấy tờ tùy thân đó theo quy định hãng hàng không
- Quy định giấy tờ tùy thân khi đi tour. Đối với Khách Quốc tịch Việt Nam: Khi đi tour Trẻ em từ 14 tuổi trở lên và người lớn cần đem theo CCCD/ Hộ chiếu (Passport) bản chính còn hạn sử dụng, hình ảnh rõ /Giấy khai sinh bản chính (trẻ em dưới 14 tuổi), trẻ em trên 14 tuổi bắt buộc phải có CCCD hoặc Hộ chiếu (Passport) làm thủ tục lên máy bay. Đối với khách Nước ngoài/Việt Kiều: Khi đi tour phải mang Theo đầy đủ Hộ chiếu (Passport) bản chính còn hạn sử dụng hoặc thẻ xanh kèm theo Visa và giấy tái xuất nhập Việt Nam, làm thủ tục lên máy bay theo quy định hàng không.
- Trong trường hợp Quý khách cung cấp tên sai, đến trễ giờ bay, vui lòng thanh toán phí đổi vé hoặc mua lại vé mới theo quy định của Hãng Hàng Không (nếu chuyến bay còn chỗ).




- Trong trường hợp Quý khách bay hãng hàng không Vietravel Airlines, Vietnam Airlines, Vietjet Air, Bamboo Airways, vé máy bay khuyến mãi không hoàn, không đổi, hủy, sai tên mất 100%. Vé Vietnam Airlines, Vietjet Air, Bamboo Airways không bay chặng đi, tự động hủy chặng về.
- Do Các chuyến bay phụ thuộc vào Các hãng Hàng Không và tình hình thực tế nên trong một số trường hợp giá vé, chuyến bay, giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước. Tùy vào tình hình thực tế, chương trình và điểm tham quan có thể linh động thay đổi thứ tự Các điểm phù hợp điều kiện giờ bay và thời tiết thực tế. Vietravel sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm Các điểm tham quan trong trường hợp:
+ Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất, dịch bệnh…
+ Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình, ...
+ Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.
Nếu những trường hợp trên xảy ra, Vietravel sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại Các dịch vụ đã thực hiện, …và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
- Sau khi Quý khách đã làm thủ tục Hàng Không và nhận thẻ lên máy bay, đề nghị Quý khách giữ cẩn thận và lưu ý lên máy bay đúng giờ. Vietravel không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách làm mất thẻ lên máy bay và không lên máy bay đúng theo giờ quy định của Hàng Không.
- Giờ nhận phòng & trả phòng theo quy định khách sạn, nhận sau 14:00 giờ và trả trước 12:00 giờ.
- Phòng khách sạn/resort có thể xảy ra trường hợp phòng không gần nhau, không cùng tầng, loại phòng một giường đôi hoặc hai giường đơn không theo yêu cầu, tùy tình hình thực tế từng khách sạn/Resort.
- Trường hợp quý khách tham gia tour 01 khách, bắt buộc đóng thêm tiền phụ thu phòng đơn để ở riêng 01 phòng. Trường hợp trong đoàn cũng có khách đi 01 mình, cùng giới tính và có nhu cầu muốn ghép cùng phòng với quý khách thì Vietravel sẽ hoàn lại tiền phụ thu phòng đơn cho quý khách.
- Trường hợp quý khách đi nhóm 03 khách, Vietravel sẽ cung cấp 01 phòng dành cho 03 khách là 01 giường lớn 1m6 và 01 giường phụ di động từ 0.8 - 1,2m (extrabed). Trong trường Quý khách có nhu cầu ở riêng, vui lòng đóng thêm tiền phụ thu phòng đơn theo quy định.
- Phòng trong tour thông thường loại phòng tiêu chuẩn, trong trường hợp Quý khách có yêu cầu nâng chuẩn loại phòng cao cấp hơn vui lòng liên hệ phụ trách tuyến & thanh toán chi phí phát sinh tùy hạng phòng yêu cầu (nếu có).
- Đối với Các chương trình tham quan biển đảo: trong trường hợp Quý khách không khỏe, có tiền sử bệnh hoặc có chất kích thích trong người (rượu, bia…) thì không nên tắm & lặn biển để đảm bảo sự an toàn.
- Thông tin hành lý khi đi tour: tùy thuộc vào mỗi hang hang không, kích thước không quá: 119cm x 119cm x 81cm. Các vật phẩm không được chấp nhận dưới dạng hành lý ký gởi hoặc vận chuyển trong hành lý theo quy định hàng không.
- Thông tin tập trung: Tại sân bay Tân Sơn Nhất, Ga đi trong nước, trước giờ bay 2 tiếng (áp dụng ngày thường), trước 2 tiếng 30 phút (áp dụng Lễ Tết).
- Cam kết đã được tư vấn hiểu rõ và đồng ý Các quy định liên quan về điều kiện sức khỏe khi tham gia chương trình du lịch. Khách nữ từ 55 tuổi trở lên và khách nam từ 60 tuổi trở lên: nên có người thân dưới 55 tuổi (đủ sức khỏe) đi cùng. Khách từ 70 tuổi trở lên: có người thân dưới 55 tuổi (đủ sức khỏe) đi cùng. Khách từ 80 tuổi trở lên không có chế độ bảo hiểm, Vietravel giữ quyền xem xét nhận phục vụ khách trên 80 tuổi căn cứ trên điều kiện sức khỏe và có người thân đi cùng. Quý khách mang thai vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký. Phải có ý kiến của bác sĩ trước khi đi tour, tự chịu trách nhiệm về sức khỏe của mình và thai nhi trong suốt thời gian tham gia chương trình du lịch. Khi đi tour phải mang theo sổ khám thai và giấy tờ tùy thân theo quy định hãng hàng không. Tuần thai từ 28 tuần trở đi phải mang theo giấy khám thai trong vòng 7 ngày trở lại. Cam kết bản thân và người thân hoàn toàn có đủ sức khỏe để đi du lịch theo chương trình. Đồng ý miễn trừ toàn bộ trách nhiệm pháp lý, không khiếu nại, không yêu cầu bồi thường đối với Vietravel nói chung và nhân viên Vietravel nói riêng về tất cả Các vấn đề xảy ra liên quan đến tình trạng sức khỏe của khách hàng khi tham gia tour hoặc sử dụng Các dịch vụ do Vietravel cung cấp. Quý khách cam kết tự chịu mọi chi phí phát sinh ngoài chương trình tour liên quan đến việc giải quyết Các rủi ro về sức khỏe (lưu trú, vận chuyển, chi phí khám chữa bệnh...) – ngoại trừ Các chi phí thuộc hạng mục bảo hiểm sẽ do Công ty Bảo hiểm hoàn trả theo quy định.
- Quý khách có nhu cầu cần xuất hóa đơn vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn cho nhân viên bán tour khi ngay khi đăng ký, không nhận xuất hóa đơn sau khi tour đã kết thúc.
- Quý khách vui lòng tham khảo kỹ Các Điều Kiện Bán Vé trước khi đăng ký chuyến du lịch. Trong trường hợp không trực tiếp đăng ký, nhờ người thân đăng ký hộ vui lòng cập nhật thông tin từ người đăng ký.

Quý khách cần chuẩn bị
 Trang phục
- 1 áo trekking dài tay, nhanh khô, sáng màu
- 1 quần trekking dài, nhanh khô
- 1 áo khoác gió vào mùa đông (tháng 12 đến tháng 3)
- 1 bộ quần áo thay sau tour
- 1 đôi giày leo núi có đế bám tốt và có thể thoát nước được vì lội suối nhiều
- 1 đôi tất dày, cao ngang bắp chân
- 1 bộ quần áo thay sau tour
- Lưu ý: KHÔNG mang váy, áo dài, trang phục cầu kỳ
* Đồ cá nhân
- 1 ba lô 15L (nếu đi gia đình có thể dùng ba lô cỡ 20-30L để đựng nước)
- Kính mát, mũ, kem chống nắng, quạt tay vào mùa hè (tháng 4 đến tháng 8)
- Xịt muỗi
- CCCD/Hộ chiếu
- Thuốc cá nhân

Yêu cầu về sức khỏe:
* Các bệnh lý không đủ điều kiện tham gia tour mạo hiểm
- Suy tim, Thiếu máu cơ tim, Hở van tim 3/4,
- Suy thận mãn tính trên 50 tuổi,
- Khách khiếm thính không thể nghe hay nói
- Khách bị hen suyễn phải nhập viện trong vòng 12 tháng trở lại đây.
- Khách bị hội chứng sợ độ cao (Acrophobia) hoặc sợ không gian hẹp (Claustrophobia) ở mức độ nghiêm trọng (ngất xỉu, lên cơn co giật….)

 Các bệnh lý cần phải theo dõi đặc biệt bắt buộc khai báo ngay khi đăng ký tour
- Bệnh tiểu đường Type 1 và Type 2
- Bệnh cao huyết áp
- Suy thận
- Các vấn đề sức khỏe khác cần kiểm tra kỹ và BẮT BUỘC cung cấp đầy đủ trong booking form

Sau khi đóng tiền, nếu Quý khách muốn chuyển/hủy tour xin vui lòng mang Vé Du Lịch đến văn phòng đăng ký tour để làm thủ tục chuyển/hủy tour và chịu mất phí theo quy định của Vietravel. Không giải quyết Các trường hợp liên hệ chuyển/hủy tour qua điện thoại.

- Được chuyển sang Các tuyến du lịch khác trước ngày khởi hành 20 ngày: Không mất chi phí.
- Nếu hủy hoặc chuyển sang Các chuyến du lịch khác ngay sau khi đăng ký đến từ 15-19 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 50% tiền cọc tour.
- Nếu hủy hoặc chuyển sang Các chuyến du lịch khác từ 12-14 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 100% tiền cọc tour.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 08-11 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 50% trên giá tour du lịch.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 05-07 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 70% trên giá tour du lịch.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 02-04 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 90% trên giá tour du lịch.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng 1 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 100% trên giá tour du lịch.

- Được chuyển sang Các tuyến du lịch khác trước ngày khởi hành 30 ngày: Không mất chi phí.
- Nếu hủy hoặc chuyển sang Các chuyến khác ngay sau khi đăng ký đến từ 25-29 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 50% tiền cọc tour.
- Nếu hủy hoặc chuyển sang Các chuyến khác từ 20-24 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 100% tiền cọc tour.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 17-19 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 50% trên giá tour du lịch.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 08-16 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 70% trên giá tour du lịch.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 02-07 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 90% trên giá tour du lịch.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng 1 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 100% trên giá tour du lịch.
* Các tour Lễ, Tết là tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong Các ngày Lễ, Tết theo quy định
* Thời gian hủy được tính cho ngày làm việc, không tính thứ 7, Chủ Nhật và Các ngày Lễ, Tết.

Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì lý do bất khả kháng (hỏa hoạn, thời tiết, tai nạn, thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, hoãn, dời và hủy chuyến hoặc thay đổi khác của Các phương tiện vận chuyển công cộng hoặc Các sự việc bất khả kháng khác theo quy định pháp luật…), thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn Các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu Các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.