Du lịch Vietravel

- Vé máy bay khứ hồi hàng không Vietnam Airlines.
- Khách sạn theo tiêu chuẩn 3*, 4*, 2 người lớn/phòng, nếu lẻ người lớn (Phòng 3 người, Phòng DBL phải gửi yêu cầu - không chắc chắn có phòng Tripble nếu có sẽ là DBL hoặc TWIN và giường phụ là giường nhỏ kiểu sofa bed).
Khách sạn:
+ Singapore 3*: Grand Chancellor / Royal Newton hoặc khách sạn tương đương
+ Kuala Lumpur 4*: WP Hotel / Cosmo Hotel / Vivatel / The Chow Kit Hotel / Dorsett Hatamas hoặc khách sạn tương đương
- Các bữa ăn theo chương trình.
- Vận chuyển và vé tham quan theo chương trình vào cửa 01 lần
- Mỗi người 1 chai nước/ ngày tour.
- Hướng dẫn viên tiếng Anh, Việt nhiệt tình hiểu biết.
- Quà tặng của Vietravel
- Bảo hiểm du lịch nước ngoài, mức bồi thường tối đa 25,000 USD/ sự vụ
- VAT theo quy định của Nhà nước.

- Phí phòng đơn
- Nước uống (bia rượu trong bữa ăn), điện thoại, giặt ủi, hành lý quá cước theo quy định của hàng không.
- Chi phí cá nhân của khách ngoài chương trình.
- Chi phí rời ngày, đổi chặng, nâng hạng vé máy bay.
- Tiền bồi dưỡng cho hướng dẫn viên và tài xế địa phương tối thiểu 5USD/1 ngày/1 người.

- Trẻ em dưới 2 tuổi: 30% giá tour người lớn.
- Trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi: 90% giá tour người lớn (không có chế độ giường riêng).
- Trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi: 100% giá tour người lớn (có chế độ giường riêng).
- Trẻ em đủ 12 tuổi trở lên: 100% giá tour người lớn
Trường hợp chỉ đi 1 người lớn và 1 trẻ em dưới 12 tuổi – trẻ em đóng 100% giá tour để 2 người được chung 1 phòng

- Tất cả khách hàng đi tour phải có hộ chiếu còn thời hạn trên 6 tháng tính từ ngày kết thúc tour.
- Đợt 1: Đặt cọc 50% giá trị tour ngay sau 02 ngày đặt chỗ.
- Đợt 2: Thanh toán số tiền tour còn lại trước ngày 05 ngày làm việc

- Trẻ em dưới 18 tuổi nếu đi cùng bố hoặc mẹ, yêu cầu mang giấy khai sinh bản gốc hoặc giấy khai sinh chứng thực trong vòng 6 tháng gần nhất hoặc trích lục khai sinh có dấu đỏ (tránh trường hợp HẢI QUAN hỏi giấy tờ). Trẻ em dùng hộ chiếu riêng không chung với bố mẹ.
- Trẻ em không đi cùng bố mẹ vui lòng mang theo giấy ủy quyền của bố mẹ dành cho người thân có xác nhận của chính quyền địa phương (bản gốc, có chữ ký và đóng dấu xác nhận của địa phương đang cư trú).

Sau khi đóng tiền, nếu quý khách muốn hủy tour, vui lòng đem CCCD và hóa đơn đã đóng tiền đến ngay văn phòng của Vietravel để làm thủ tục hủy tour. Công ty không nhận khách báo hủy qua điện thoại.
Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.
- Các quy định về điều kiện hoàn/ hủy tour thực hiện theo bản Điều kiện bán vé du lịch đính kèm hợp đồng.
- Lưu ý: Đối với các Dòng tour tiết kiệm: đuôi “V” – Value và Dòng tour giá sốc: đuôi “H” – Hot Deal, các tour áp dụng chương trình giảm giá, khuyến mại khác,… thì KHÔNG HOÀN/ KHÔNG HỦY/ KHÔNG CHUYỂN ĐỔI.

- Phạt 50% tiền cọc: 24-29 ngày trước ngày khởi hành
- Phạt 100% tiền cọc: 20-23 ngày trước ngày khởi hành
- Phạt 50% giá vé du lịch: 14-19 ngày trước ngày khởi hành
- Phạt 70% giá vé du lịch: 10-13 ngày trước ngày khởi hành
- Phạt 90% giá vé du lịch: 02-09 ngày trước ngày khởi hành
- Phạt 100% giá vé du lịch: 01 ngày trước ngày khởi hành

- Phạt 100% tiền cọc: 45 ngày trước ngày khởi hành
- Phạt 50% giá vé du lịch: 30-44 ngày trước ngày khởi hành
- Phạt 70% giá vé du lịch: 25-29 ngày trước ngày khởi hành
- Phạt 90% giá vé du lịch: 10-24 ngày trước ngày khởi hành
- Phạt 100% giá vé du lịch: 09 ngày trước ngày khởi hành

CÁC LƯU Ý KHÁC:
- Hộ chiếu (Passport) của quý khách phải còn thời hạn trên 6 tháng kể từ ngày kết thúc tour
- Nếu khách là người nước ngoài hoặc Việt Kiều, vui lòng mang theo đầy đủ các loại giấy tờ (hộ chiếu, visa tái nhập Việt Nam…) khi đi tour.
- Quý khách từ 70 tuổi đến dưới 75 tuổi yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Công ty. Quý khách từ 75 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp và + giấy cam kết sức khỏe với Công ty. Yêu cầu phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khoẻ) đi theo. Ngoài ra, khách trên 75 tuổi khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour). Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên.
- Quý khách mang thai xin vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lí do an toàn cho khách.
- Trẻ em không đi cùng bố mẹ, yêu cầu phải có hộ chiếu riêng, giấy ủy quyền của cha mẹ và xác nhận của Phường, xã nơi đăng ký hộ khẩu thường trú.
- Khách hàng muốn xuất hóa đơn đỏ vui lòng báo với nhân viên tư vấn ngay khi đặt tour. Muộn nhất sau khi kết thúc tour 07 ngày.
- Chương trình và khách sạn có thể thay đổi thứ tự cho phù hợp với tình hình thực tế của đoàn nhưng tổng số điểm tham quan không thay đổi
- Nếu yêu cầu ở phòng đơn hoặc đi du lịch một mình, trong nhóm lẻ 3, 5,7 khách nhưng không có người ghép phòng cùng, Quý khách vui lòng thanh toán phí phụ thu.
- Chỉ bảo hiểm đối với khách hàng tham gia tour du lịch của Vietravel và sự cố xảy ra trong thời gian đi du lịch (tính từ ngày khởi hành tour đến ngày kết thúc tour). Trường hợp khách hàng tiếp tục điều trị sau ngày kết thúc tour theo chỉ định của cơ quan y tế cũng sẽ được bảo hiểm (dựa vào chứng từ hóa đơn của cơ quan y tế). Số tiền được bảo hiểm do Công ty bảo hiểm xem xét và bồi thường theo hợp đồng đã ký với Vietravel, không dựa vào tất cả hóa đơn của khách.
- Trong trường hợp bất khả kháng do thời tiết, thiên tai, bạo động, chiến tranh, dịch bệnh, chuyến bay bị trì hoãn hay bị hủy do thời tiết hoặc do kỹ thuật… dẫn đến tour không thể tiếp tục được, Vietravel sẽ hoàn trả lại tiền tour cho quý khách sau khi đã từ các khoản chi phí dịch vụ đã thực hiện và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác
- Vì bất kỳ lý do bất khả kháng nào mà đoàn không đủ 15 khách để khởi hành, Quý khách vui lòng chuyển sang ngày khởi hành khác hoặc Vietravel sẽ hoàn lại 100% số tiền khách hàng đã thanh toán cho công ty.
- Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên biên nhận đóng tiền. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.