Thể lệ Chương trình Khuyến mãi ‘Du lịch cùng thẻ VietinBank JCB Vietravel’

- Chương trình chỉ áp dụng cho chủ thẻ chính (tính theo tài khoản).
 

- Đối với 400 khách hàng mở thẻ đầu tiên: khách hàng nhận túi xách tay tại địa điểm Lầu 7, 93-95 Hàm Nghi, Quận 1, TP.HCM. Đối với khách hàng ở các tỉnh, khách hàng sẽ nhận túi xách tay tại địa điểm của chi nhánh mở thẻ.

- Đối với 200 khách hàng đầu tiên tham gia mua tour bằng thẻ đồng thương hiệu tại Vietravel, đại diện Vietravel sẽ trao vali du lịch tại địa điểm khách hàng mua tour.

- Đối với khách hàng đăng ký chương trình trả góp: Khách hàng điền đơn đăng ký tham gia trả góp tại các chi nhánh Vietravel. VietinBank sẽ thực hiện xử lý giao dịch trả góp cho khách hàng trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận thông tin đăng ký trả góp từ Vietravel.

- Trong trường hợp món giao dịch trả góp của khách hàng được xử lý sau ngày chốt sao kê, khách hàng vẫn có trách nhiệm thanh toán phần dư nợ tối thiểu theo thông báo trên sao kê. Giá trị giao dịch trả góp sẽ do Hệ thống VietinBank tự động tính toán.

o Ngày chốt sao kê là ngày chốt dư nợ phát sinh trong tháng của khách hàng. Ngày 9 hàng tháng được xác định là ngày chốt sao kê của VietinBank.

o Ngày thanh toán là ngày khách hàng thực hiện thanh toán dư nợ trong tháng.

o Ngày đến hạn thanh toán là ngày cuối cùng VieitnBank phải nhận được khoản tiền thanh toán tối thiểu của khách hàng. Ngày đến hạn thanh toán là ngày 26 hàng tháng.

- Trong trường hợp khách hàng không thanh toán hết toàn bộ dư nợ thông báo trên sao kê thẻ tín dụng trước ngày đến hạn thanh toán (bao gồm cả phần giảm trừ dư nợ khi giao dịch được chuyển sang trả góp), khách hàng vẫn có trách nhiệm thanh toán lãi cho giao dịch trả góp.

- Đối với những khiếu nại liên quan đến việc đăng ký tham gia trả góp của khách hàng, Vietravel sẽ có trách nhiệm giải quyết cho khách hàng.

- Đối với những khiếu nại liên quan đến việc xử lý các giao dịch trả góp của khách hàng, VietinBank sẽ có trách nhiệm giải quyết cho khách hàng.
 

Các giao dịch thanh toán hợp lệ là các giao dịch thoả mãn các điều kiện cụ thể như sau:

- Giao dịch hợp lệ: Giao dịch phải được thực hiện bằng chính chủ thẻ trên máy thanh toán của VietinBank, không bao gồm giao dịch đảo, giao dịch hoàn trả, thanh toán phí, lãi....Thời gian sử dụng để tính khuyến mãi cho khách hàng là thời gian khách hàng giao dịch thực tế được lấy trên hệ thống của VietinBank.

- Chứng từ thanh toán hợp lệ: Mỗi hóa đơn mua hàng chỉ được thanh toán bằng thẻ VietinBank của chính chủ thẻ tham gia chương trình khuyến mãi. VietinBank không ưu đãi trả góp cho các trường hợp chia nhỏ hóa đơn hoặc hóa đơn mua hàng được thanh toán bằng nhiều thẻ của một chủ thẻ hoặc nhiều chủ thẻ khác nhau.
 

- Thể lệ mới nhất và đầy đủ nhất là thể lệ được đăng tải trên website của VietinBank tại www.vietinbank.vn. Thông tin được cung cấp trên các phương tiện truyền thông khác của chương trình như tờ rơi, poster, thông cáo báo chí, phim quảng cáo… là nội dung vắn tắt và có thể chưa cập nhật kịp thời những thay đổi trong thời gian diễn ra chương trình. VietinBank có quyền thay đổi và điều chỉnh thể lệ của chương trình mà không nhất thiết thay đổi hay chỉnh sửa toàn bộ các nội dung truyền thông đã triển khai.

- Ngân sách hoàn tiền trong Chương trình có giới hạn. Chương trình ưu tiên cho các khách hàng thực hiện giao dịch (hợp lệ) sớm nhất trong thời gian khuyến mãi.VietinBank được quyền miễn trách nhiệm trong trường hợp ngân sách Chương trình/số lượng giải thưởng hết sớm mà chưa thể thông báo kịp thời cho khách hàng qua các bản tin tại www.vietinbank.vn/card và/hoặc tại các chi nhánh/PGD của VietinBank.

- Hóa đơn mua hàng và hóa đơn thanh toán thẻ phải trùng khớp thông tin về ngày giao dịch, giá trị giao dịch, địa điểm giao dịch, hàng hóa giao dịch…; 

- Khách hàng có trách nhiệm lưu giữ: hóa đơn thanh toán thẻ và hóa đơn mua hàng (trong đó liệt kê các sản phẩm hàng hóa khách hàng đã thanh toán đối với giao dịch thẻ) và/hoặc các chứng từ phù hợp khác (nếu có) và phải cung cấp đầy đủ chứng từ chứng minh giao dịch khi VietinBank yêu cầu xuất trình chứng từ để xác minh tính hợp lệ của giao dịch trong vòng 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông báo tra soát của VietinBank

- Vào thời điểm trả thưởng, thẻ/tài khoản thẻ của khách hàng không được đóng/tất toán ngoại trừ trường hợp đóng thẻ do hết hạn (theo thông báo của VietinBank) hoặc các trường hợp khách hàng thông báo mất/khoá thẻ khi bị mất cắp thất lạc và có yêu cầu phát hành thẻ mới, thẻ mới đã được kích hoạt sử dụng (riêng với thẻ tín dụng không có nợ xấu). Khách hàng không đáp ứng được các yêu cầu này sẽ không đủ điều kiện để trả thưởng. 

- Khách hàng trúng thưởng có trách nhiệm xuất trình thẻ thực hiện giao dịch trúng thưởng, CMND/hộ chiếu, hóa đơn thanh toán thẻ hợp lệ và hóa đơn mua hàng và/hoặc các giấy tờ cá nhân khác (nếu cần) khi VietinBank yêu cầu cung cấp trong quá trình nhận thưởng.

- VietinBank là chủ thể quyết định cuối cùng trong việc xét duyệt ưu đãi trả góp cho khách hàng. Với những khách hàng không đủ điều kiện tham gia trả góp, khách hàng bị nghi ngờ gian lận và cố tình hoặc kết cấu với bên thứ ba trục lợi từ chương trình khuyến mãi nêu trên, VietinBank có toàn quyền từ chối trả góp và sẽ thông báo với khách hàng và Đơn vị về trường hợp này,  đồng thời Đơn vị, VietinnBank được miễn trừ các trách nhiệm liên quan. VietinBank có toàn quyền từ chối trao thưởng/ghi nợ giá trị giải thưởng của khách hàng trong trường hợp giao dịch nhận thưởng có phát sinh hủy/đảo hoặc trong bất kỳ trường hợp nào mà VietinBank cho rằng có dấu hiệu nghi ngờ trục lợi hoặc có liên quan đến việc gây rối, phá hoại hay gian lận trong Chương trình. Quyết định của VietinBank về vấn đề này là chung cuộc và có giá trị ràng buộc khách hàng

- VietinBank có quyền truy thu số tiền lãi trả góp đã miễn cho khách hàng bằng cách ghi nợ lại tài khoản cá nhân/tài khoản thẻ của khách hàng và thông tin với khách hàng về việc truy thu này đối với các giao dịch đã được hưởng ưu đãi trả góp sai do sự cố hệ thống hoặc không đáp ứng đủ các điều kiện của chương trình sau khi tiến hành tra soát và đối chiếu số liệu trên hệ thống. Đơn vị được quyền miễn trách nhiệm đối với các trường hợp truy thu này. Khách hàng được quyền khiếu nại về công tác hoàn lãi trả góp trong vòng 30 ngày làm việc tính từ ngày kết thúc chương trình khuyến mãi. Hết thời gian trên, VietinBank không chịu trách nhiệm xử lý các khiếu nại của khách hàng. 

- Khách hàng trúng thưởng có trách nhiệm xuất trình thẻ thực hiện giao dịch trúng thưởng, CMND/hộ chiếu, hóa đơn thanh toán thẻ hợp lệ và hóa đơn mua hàng và/hoặc các giấy tờ cá nhân khác (nếu cần) khi VietinBank yêu cầu cung cấp trong quá trình nhận thưởng.