4. Nội dung khuyến mại:
Ưu đãi từ MSB: Hoàn 30% tới 2 triệu đồng cho chủ thẻ MSB Visa Travel khi đặt tour tại hệ thống Vietravel trên toàn quốc, cụ thể:
o Hoàn tiền 2 triệu đồng cho giao dịch từ 20 triệu đồng;
o Hoàn 30% tối đa 1 triệu cho giao dịch từ 3 triệu đồng tới dưới 20 triệu đồng;
Lưu ý:
o Giá trị chi tiêu dùng để xét điều kiện hoàn tiền là giá trị đã được hưởng các khuyến mại hiện tại của Vietravel và được thực hiện thanh toán thành công qua thẻ MSB Visa Travel.
o Không áp dụng đặt tour online.
o Mỗi khách hàng được hoàn tiền duy nhất 01 lần trong thời gian diễn ra chương trình (tính theo số CIF của khách hàng).
o Giao dịch được hoàn tiền là giao dịch thanh toán thành công đầu tiên tại Vietravel trong thời gian diễn ra chương trình và được ghi nhận thành công vào hệ thống của MSB.
o Ngân sách hoàn tiền: 99.000.000 VNĐ (Chín mươi chín triệu đồng chẵn).
o Chương trình sẽ kết thúc trước hạn khi ngân sách hoàn tiền đã sử dụng hết.
o Chủ thẻ không nhất thiết phải đi trong tour.
o Chủ thẻ không nhất thiết phải thanh toán hết 100% giá trị tour.
Ưu đãi từ Vietravel: tùy thuộc vào thời điểm diễn ra của từng chương trình theo công bố của Vietravel; Ưu đãi của MSB được áp dụng chung với các ưu đãi của Vietravel trong suốt thời gian diễn ra chương trình;
o Khuyến mại hè 2019: “Đi trọn thế gian - Hè tràn cảm xúc”: Chương trình áp dụng cho các khách hàng mua tour trọn gói hoặc land tour và hoàn tất thanh toán từ 10/5 – hết ngày 05/8/2019 cho các tour khởi hành trước ngày 1/9/2019. Riêng đối với các tuyến Âu - Úc - Mỹ - Canada - New Zealand không bị giới hạn thời gian khởi hành.
o Thông tin chi tiết vui lòng xem
tại đây.
o Theo đó, Khách hàng sẽ được hưởng đồng thời cả ưu đãi của MSB và ưu đãi của Vietravel trong thời gian 1/7 – 31/7/2019, tổng mức ưu đãi lên tới 5 triệu đồng/khách hàng.
o Khách hàng sẽ được hoàn tiền với ưu đãi của MSB và giảm giá trực tiếp khi mua tour với ưu đãi của Vietravel. Theo đó, ưu đãi của MSB sẽ được hoàn vào tài khoản thẻ của khách hàng vào thời điểm được nêu ở mục 8 của Thể lệ này.
o Chi tiết ưu đãi vui lòng liên hệ hotline của Vietravel: 1900 1839
Quà tặng từ Vietravel: Tặng 10 đồng hồ quốc kỳ 14 nước cho 10 chủ thẻ tín dụng du lịch MSB Visa có giá trị chi tiêu cao nhất tại Vietravel trong thời gian diễn ra chương trình từ ngày 1/7/2019 tới 31/7/2019. Mỗi khách hàng được tặng quà duy nhất 01 lần trong thời gian diễn ra chương trình (tính theo số CIF của khách hàng). Không áp dụng cho khách đoàn. Các khách hàng hủy tour sẽ không được nhận quà tặng.
o Hình thức trao quà tặng: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi kết thúc chương trình, MSB sẽ công bố danh sách Khách hàng được nhận quà trên website chính thức của MSB. Vietravel sẽ trao quà tặng cho Khách hàng trong vòng 15 ngày làm việc tiếp theo.
o Đối với các Khách hàng có địa chỉ ở các tỉnh/khu vực có Văn phòng bán lẻ Vietravel: Trao quà tặng tại Văn phòng Vietravel.
o Đối với các Khách hàng có địa chỉ ở tỉnh chưa có Văn phòng Vietravel: Vietravel sẽ gửi bưu điện tới địa chỉ do Khách hàng cung cấp.
5. Để được hưởng ưu đãi của chương trình, Khách hàng cần đáp ứng tất cả các điều kiện sau:
a. Khách hàng hợp lệ
- Khách hàng được áp dụng ưu đãi hoàn tiền là toàn bộ chủ thẻ tín dụng du lịch MSB Visa do MSB phát hành.
- Khách hàng có tài khoản thẻ phải ở trình trạng tốt và còn hiệu lực, không bị khóa/ đóng /chờ đóng/hết hạn…tại thời điểm MSB thực hiện ưu đãi và tại thời điểm MSB thực hiện hoàn tiền cho Khách hàng. MSB có quyền từ chối thực hiện ưu đãi nếu tài khoản thẻ của Khách hàng vi phạm quy định trên.
b. Giao dịch hợp lệ
- Là các giao dịch thanh toán hóa đơn thành công khi khách hàng thực hiện mua tour du lịch tại Vietravel và được thực hiện trong thời gian khuyến mại vào các ngày trong tuần, từ 1/7/2019 tới 31/7/2019 và được ghi nhận vào hệ thống của MSB.
- Ngày trong thời gian Khuyến mãi được tính từ 00h00’00’’ đến 23h59’59’’ (Giờ Việt Nam: GMT+7).
- Không bao gồm giao dịch phát sinh do sự cố hệ thống, giao dịch hoàn trả, giao dịch hủy, giao dịch có dấu hiệu gian lận, lợi dụng chương trình…
- Giao dịch hợp lệ phải được thực hiện trong thời gian khuyến mãi và được cập nhật vào hệ thống muộn nhất vào lúc 09h00 AM ngày 03/8/2019.
6. Khách hàng đủ điều kiện nhận thưởng chương trình ưu đãi hoàn tiền của MSB:
- Là khách hàng hợp lệ có giao dịch hợp lệ và đủ điều kiện như được nêu trong Thể lệ này.
- Giao dịch của thẻ phụ sẽ được tính như là giao dịch của chủ thẻ chính và chỉ được hoàn tiền 01 lần trong suốt thời gian triển khai chương trình.
7. Thủ tục nhận thưởng:
- Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi kết thúc chương trình, MSB sẽ công bố danh sách Khách hàng được hoàn tiền trên website chính thức của Ngân hàng.
- MSB sẽ ghi Có số tiền được hoàn theo nội dung chương trình vào tài khoản Thẻ của khách hàng trong vòng 15 ngày làm việc tiếp theo kể từ ngày công bố danh sách khách hàng được hoàn tiền trong chương trình.
8. Điều kiện, điều khoản chung của chương trình:
8.1. Trách nhiệm và Quyền của MSB
Trách nhiệm của MSB:
o Giải quyết khiếu nại của khách hàng về việc nhận khuyến mại trong vòng 15 ngày kể từ ngày MSB công bố danh sách khách hàng được nhận hoàn tiền.
Quyền của MSB:
o MSB có quyền quyết định cuối cùng trong việc xét duyệt các thẻ hợp lệ; giao dịch hợp lệ và thực hiện các thủ tục trả thưởng.
o MSB được miễn trách nhiệm đối với các trường hợp bất khả kháng xảy ra như cháy nổ, lũ lụt, động đất, hệ thống xử lý thẻ bị lỗi… làm cho các giao dịch của khách hàng bị sai lệch, không thực hiện được hoặc không truyền về hệ thống Ngân hàng.
o MSB có quyền ghi Nợ tài khoản thẻ của Chủ thẻ mà không cần báo trước đối với các khoản tiền giảm giá căn cứ vào các giao dịch phát sinh và giao dịch trả thưởng do sự cố hệ thống và các giao dịch mà MSB nghi ngờ có sự gian lận.
o MSB có quyền sử dụng hình ảnh, thông tin của khách hàng được khuyến mãi để phục vụ cho hoạt động quảng bá sản phẩm dịch vụ của MSB.
o MSB có quyền thay đổi và điều chỉnh các điều khoản điều kiện và điều khoản chương trình khuyến mãi cho phù hợp bằng các công bố công khai trên trang web của MSB
www.msb.com.vn8.2. Trách nhiệm và Quyền của Khách hàng
Trách nhiệm của khách hàng:
o Khách hàng có trách nhiệm lưu giữ hóa đơn/ chứng từ giao dịch/xác nhận giao dịch (như hóa đơn thanh toán thẻ và hóa đơn mua hàng…) và phải cung cấp đầy đủ cho MSB khi có yêu cầu. Số tiền trên mỗi hóa đơn mua hàng phải khớp đúng với số tiền trên mỗi hóa đơn thanh toán thẻ tương ứng.
o Khách hàng phải có trách nhiệm cung cấp hóa đơn, chứng từ giao dịch và các bằng chứng liên quan muộn nhất 03 ngày làm việc kể từ ngày phát sinh khiếu nại để chứng minh quyền lợi của khách hàng. Khách hàng sẽ hết quyền khiếu nại nếu hết thời hạn trên, khách hàng không cung cấp được các bằng chứng chứng minh quyền lợi của khách hàng.
o Chủ thẻ có trách nhiệm hoàn trả lại toàn bộ số tiền MSB đã hoàn cho chủ thẻ trong trường hợp MSB hợp lệ.
o Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm liên quan đến các khoản thuế thu nhập cá nhân (nếu có) từ việc nhận thưởng.
Quyền của khách hàng:
o Chủ thẻ chính là người đứng ra thực hiện các giao dịch khiếu nại với Ngân hàng.
o Bằng việc tham gia chương trình này, khách hàng thừa nhận đã biết và chấp nhận tất cả các điều kiện, điều khoản của chương trình này; các điều chỉnh (nếu có); tất cả các điều khoản trong Điều kiện và điều khoản sử dụng Thẻ MSB.
