I. Vietravel – Nhà tổ chức du lịch chuyên nghiệp hàng đầu Việt Nam
Vietravel tự hào là Thương hiệu Quốc gia, với 10 lần liên tiếp nhận giải thưởng “Du lịch thế giới - World Travel Awards”. Và là đại diện duy nhất của Việt Nam với 6 lần liên tiếp chiến thắng ở giải thưởng quan trọng cấp thế giới tại hạng mục “Nhà điều hành tour du lịch trọn gói hàng đầu thế giới”. Hiện nay, hệ thống Vietravel có 01 trụ sở tại Thành phố Hồ Chí Minh, cùng 33 chi nhánh, văn phòng đại diện trên khắp ba miền Bắc – Trung - Nam và nước ngoài.
1. Ý nghĩa thương hiệu Vietravel
“VIETRAVEL” được hợp thành bởi những chữ cái đầu tiên của các từ:
V (Vanguard) - “Tập thể tiên phong”: Gần 27 năm hình thành và phát triển, Vietravel luôn là đơn vị tiên phong trong ngành lữ hành thực hiện nhiều hoạt động khác biệt bên cạnh các chiến lược kinh doanh. Cốt lõi trong mọi chương trình là luôn lấy khách hàng làm trọng tâm, đề cao sứ mệnh đưa lợi ích người tiêu dùng lên hàng đầu. Điều này từ lâu đã trở thành triết lý kinh doanh, “kim chỉ nam” của Vietravel. Tiên phong khai thác các đường bay thẳng tại địa phương, thuê bao chuyến bay cổ vũ cho tuyển bóng đá Việt Nam trong các kỳ Seagames, Asian Cup, AFF… nhằm đáp ứng nhu cầu và thị hiếu của khách hàng., tiết kiệm thời gian và chi phí; công ty lữ hành duy nhất liên kết với Mastercard thực hiện các chương trình khuyến mại; đơn vị duy nhất cung cấp dịch vụ vận chuyển cho APEC, đại lễ Phật Đản Vesak, ABG5; khởi động dự án Huế “Sáng và Sống” với công trình chiếu sáng Mỹ thuật Kỳ Đài, phố đi bộ Huế; đồng sáng lập và tổ chức các sự kiện quan trọng của Hiệp hội Văn hoá Ẩm thực Việt Nam, thành lập Trung tâm Điều hành Hướng dẫn viên Việt Nam, ra mắt siêu ứng dụng du lịch TripU, đề xuất và tiên phong triển khai dự án Go Green – Du lịch xanh, Vietravel Airlines – Hãng Hàng không Lữ hành đầu tiên của Việt Nam...
I (Innovative) - “Sáng tạo”: Vietravel luôn nghiên cứu, thiết kế những sản phẩm mới, độc đáo, khác biệt và mang tính dẫn dắt thị trường, với mục tiêu đáp ứng tối đa mọi nhu cầu của khách hàng. Sự sáng tạo còn thể hiện trong nhiều khía cạnh như các chương trình khuyến mại đa dạng, các hoạt động chăm sóc khách hàng luôn mở rộng và gia tăng giá trị.
E (Experienced) - “Bề dày kinh nghiệm”: Với 27 năm kinh nghiệm, sở hữu hệ thống đối tác lớn, uy tín trong nước và quốc tế; Vietravel sở hữu đội ngũ, hệ thống dịch vụ cung ứng có bề dày kinh nghiệm và chuyên nghiệp để mang đến những hành trình với chất lượng, dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
T (Team Power) - “Sức mạnh tập thể”: Sức mạnh Team Power của tập thể cán bộ nhân viên Vietravel đã truyền cảm hứng cho từng vị trí công việc. Đội ngũ Vietravel là một tập thể gắn kết, đồng lòng và chung sức. Mỗi cá nhân là những “thuyền viên” luôn nỗ lực hoàn thành xuất sắc trong từng nhiệm vụ, từng vị trí, luôn “vững tay chèo” đưa “con thuyền Vietravel” vượt qua bao sóng gió, ngày càng tiến xa hơn nữa.
R (Responsible) - “Tinh thần trách nhiệm”: Mỗi cán bộ nhân viên phải nhận thức được trách nhiệm của mình đối với công việc, đối với công ty, đối với khách hàng và đối với cộng đồng xã hội. Thương hiệu Vietravel gắn liền với trách nhiệm xã hội từ những ngày đầu.
A (Accompanied) - “Đồng hành”: Vietravel chỉ bền vững khi kết nối, đồng hành, thấu hiểu để đi đến trái tim khách hàng. Thương hiệu Vietravel trong tâm trí du khách không chỉ là Công ty lữ hành hàng đầu Việt Nam mà còn là người bạn đáng tin cậy. Bên cạnh việc luôn đồng hành cùng khách hàng trên mọi nẻo đường, Vietravel còn là một tập thể gắn kết thể hiện giữa sự đồng lòng, chung sức giữa Ban Lãnh đạo cùng toàn thể đội ngũ cán bộ nhân viên.
V (Valuable) - “Giá trị quý giá”: Thương hiệu Vietravel được kết nối với khách hàng theo chuỗi giá trị khép kín từ trước-trong-sau tour và không ngừng gia tăng quyền lợi của mỗi thành viên trên mọi phương diện. Điều này khiến cho khách hàng cảm nhận rõ nét được giá trị, tầm quan trọng của mình đối với Vietravel. Và khi khách hàng nhận thức được sự trân quý từ doanh nghiệp sẽ trở thành điều kiện thuận lợi, không chỉ góp phần tạo ra giá trị hữu hình là lợi nhuận cho doanh nghiệp mà còn giá trị vô hình là dấu ấn hình ảnh Vietravel trong tâm trí khách hàng ngày càng được nâng cao.
E (Exceptional) - “Sự vượt trội khác biệt”: Tiên phong trong việc tổ chức rất nhiều sản phẩm mới đa dạng, thậm chí mạnh dạng khai thác những cung đường tour chưa đơn vị lữ hành nào trong nước kinh doanh nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng phong phú của khách hàng. Lý do đó khiến các sản phẩm Vietravel luôn khác biệt, nổi bật và đem đến cảm xúc mới lạ làm cho khách hàng nhận thức rõ nét về thương hiệu Vietravel.
L (Leading) - “Dẫn đầu”: Hàng năm, Công ty đều nhận được những giải thưởng du lịch trong nước và quốc tế, như: Giải thưởng “Asia’s Leading Tour Operator”, “Vietnam’s Leading Tour Operator” của WTA, Best Travel Agency – Vietnam của TTG Travel Awards, “Công ty kinh doanh lữ hành nội địa hàng đầu Việt Nam”, “Công ty kinh doanh lữ hành quốc tế hàng đầu đưa khách du lịch vào Việt Nam (Inbound),…Đặc biệt với giải thưởng World’s Leading Group Tour Operator, Vietravel đã vươn lên vị trí hàng đầu Việt Nam và chính thức trở thành thương hiệu lữ hành hàng đầu thế giới.
