Nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ Hướng dẫn viên du lịch Vietravel, đồng thời đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách, cuộc thi Xếp Hạng Sao Hướng Dẫn Viên Du Lịch – Khu vực Tây Nam Bộ 2019 đã được diễn ra tại thành phố Cần Thơ, với sự tham gia của hơn 30 hướng dẫn viên thuộc thị trường Nội địa và Quốc tế.
Diễn ra trong 2 ngày ( ngày 3 và 4/4), các thí sinh đến từ các tỉnh thành trong khu vực như Cần Thơ, Cà Mau, An Giang, Rạch Giá… đã trải qua những vòng thi khảo sát về kiến thức, kỹ năng chuyên môn với 2 loại hình là trắc nghiệm và vấn đáp.
Ở mỗi vòng thi, các thí sinh được thể hiện mình bằng kiến thức về văn hóa, xã hội của điểm đến, đồng thời thể hiện khả năng xử lý tình huống, kỹ năng hướng dẫn, thuyết minh trong quá trình tham quan của du khách. Qua đó, Hội đồng Ban giám khảo cũng đặt những câu hỏi mở rộng, đồng thời tạo các tình huống “sự cố trên tour” nhằm khai thác hết các thế mạnh của mỗi thí sinh trong kỳ thi.
Trưởng Ban giám khảo, Bà Lê Đình Minh Thy – Giám đốc Vietravel Cần Thơ nhận định: “ Chất lượng thí sinh năm nay tương đối đồng đều, nhiều bạn cũng đã thể hiện khá nổi trội với các kỹ năng xử lý tình huống trên tour rất sáng tạo, nhanh nhạy, gây được thiện cảm với ban giám khảo khi đặt mình trong vai trò là du khách. Đây cũng là một trong những kỹ năng cần thiết phải có đối với bất kỳ hướng dẫn viên nào.”
Cuộc thi Xếp Hạng Sao Hướng dẫn viên được tổ chức định kỳ mỗi 2 năm, không chỉ góp phần khuyến khích đội ngũ hướng dẫn phải luôn chủ động, nâng cao trình độ, nghiệp vụ của bản thân. Mà việc xếp hạng Sao hướng dẫn viên còn là dịp giúp Vietravel quy chuẩn và đảm bảo thống nhất về chất lượng hướng dẫn trong toàn hệ thống Vietravel.
